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Réf. COMM-DISC
Adapter sa communication avec la méthode DISC®
Communication orale
Durée
7 à 14 heures (1 à 2 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Chacun communique naturellement selon un style dominant. Cette formation s'appuie sur un profil personnel DISC® individuel pour ajuster son message et sa posture selon le style de son interlocuteur.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les quatre styles de communication du modèle DISC®
Identifier son propre profil dominant à partir de son rapport individuel
Repérer les indices du style de communication de son interlocuteur
Adapter son discours et sa posture selon le profil identifié
Anticiper les zones de friction entre profils différents
Utiliser le DISC® comme repère commun au sein d'une équipe
IMPACTTerrain14 heures (2 jours) · dont une journée en décalé1 540 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Tout collaborateur souhaitant mieux comprendre son style de communication et celui de ses interlocuteurs. Un profil personnel DISC® individuel sera nécessaire pour cette formation.
Prérequis
Avoir complété le questionnaire de profil DISC® envoyé avant la session.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les quatre styles de communication du modèle DISC®.
Expliquer ce que révèle son propre rapport de profil DISC®.
Pratiquer l'identification du profil dominant d'un interlocuteur à partir d'indices observables.
Diagnostiquer une friction de communication à partir des profils DISC® en présence.
Mesurer la pertinence d'un message ajusté selon le profil de son destinataire.
Concevoir sa propre grille personnelle d'adaptation selon les quatre profils DISC®.
Programme détaillé
Jour 1ACTION
Matin
Comprendre le modèle DISC® et décoder son propre profil
Comprendre les quatre styles de communication du modèle DISC®.
Identifier son propre profil dominant à partir de son rapport individuel.
Présentation des quatre styles DISC® : Dominance, Influence, Stabilité, Conformité.
Les forces et les zones de vigilance associées à chaque style.
Lecture individuelle et commentée de son propre rapport de profil.
Situer son profil parmi les quatre styles et en identifier les combinaisons.
Atelier pratique
Restitution individuelle et collective des profils DISC® des participants.
Cas métier
Un collaborateur découvre que son style spontané génère de l'incompréhension chez certains collègues.
Compétence acquise
Savoir expliquer les quatre styles DISC® et situer son propre profil.
Livrable
Son rapport de profil DISC® individuel commenté.
Après-midi
Lire son interlocuteur et adapter son message
Repérer les indices du style de communication de son interlocuteur.
Adapter son discours et sa posture selon le profil identifié.
Les indices observables de chaque style : rythme de parole, priorités, formulations types.
Les leviers d'adaptation du message selon le profil de l'interlocuteur.
Anticiper les zones de friction typiques entre profils opposés.
Utiliser le DISC® comme repère commun au sein d'une équipe, sans en abuser.
Atelier pratique
Reformulation d'un même message professionnel pour quatre profils DISC® différents.
Cas métier
Un message perçu comme clair et efficace par son auteur est mal reçu par un interlocuteur au profil opposé.
Compétence acquise
Être capable de lire un profil et d'adapter son message en conséquence.
Livrable
Une grille personnelle d'adaptation aux quatre profils DISC®.
Jour 2 · en décaléIMPACT
Matin
Audit de sa pratique et diagnostic des points persistants
Le consultant-formateur aide à repérer les profils encore réduits à une étiquette sans contexte, les usages du DISC® qui ont glissé vers l'influence plutôt que la compréhension, et les moments où le participant s'est abrité derrière son propre profil.
Le participant revient sur ses échanges avec des profils différents depuis la formation : un profil resitué dans son contexte ou réduit à une étiquette, le DISC® utilisé pour mieux comprendre ou pour orienter la relation à son avantage, et son propre profil traité comme un point de vigilance ou comme une excuse.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès le prochain échange avec ce profil, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est approfondi - resituer un profil dans son contexte réel, recentrer un usage du DISC® sur la compréhension de l'autre, ou travailler un point de vigilance lié à son propre profil - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active basée sur l'exploitation de profils DISC® individuels réels, complétée d'apports méthodologiques ciblés.
Moyens techniques
Questionnaire et rapport de profil DISC® individuels (à provisionner par participant, via un prestataire partenaire) ; salle équipée pour le travail en sous-groupes.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur spécialisé dans l'adaptation comportementale en communication.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation tout au long de la formation.
Évaluation sommative
Quiz de validation des acquis méthodologiques et évaluation qualitative des livrables personnels construits durant les ateliers.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
