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Réf. ECR-FND
Communication écrite professionnelle - Les fondamentaux
Communication écrite professionnelle
Durée
14 à 28 heures (2 à 4 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Rédiger un e-mail clair, un compte-rendu percutant ou un écrit sans faute : autant de situations qui demandent des repères communs. Ce module pose les bases de la communication écrite professionnelle.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les bases d'un écrit professionnel clair
Organiser un court message écrit autour d'une idée principale
Choisir des mots simples et concrets plutôt que des tournures vagues
Relire un écrit avant de le diffuser
Adapter son écrit selon son destinataire
Poser les bases d'une pratique régulière de l'écrit professionnel
IMPACTTerrain28 heures (4 jours) · dont une journée en décalé2 940 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Tout collaborateur souhaitant poser les bases de sa communication écrite professionnelle.
Prérequis
Aucun prérequis.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les composantes d'un écrit professionnel clair.
Expliquer l'intérêt d'adapter un écrit à son destinataire.
Organiser un court message écrit autour d'une idée principale.
Identifier les tournures vagues d'un écrit à retravailler.
Mesurer la clarté perçue d'un écrit avant sa diffusion.
Concevoir un court écrit professionnel clair et adapté.
Programme détaillé
Jour 1ESSENTIEL
Matin
Organiser un écrit autour d'une idée principale
Comprendre les bases d'un écrit professionnel clair.
Organiser un court message écrit autour d'une idée principale.
Les composantes d'un écrit professionnel clair.
Choisir une idée principale avant de rédiger.
Éviter de noyer l'idée principale dans les détails.
Atelier pratique
Le message court (guidé) : rédaction encadrée d'un message professionnel clair à partir d'une situation type.
Cas métier
Rédaction en autonomie d'un message court et clair pour une situation professionnelle plus complexe.
Compétence acquise
Savoir organiser un écrit autour d'une idée principale.
Livrable
Une grille d'organisation d'un écrit court.
Après-midi
Choisir des mots simples et concrets
Choisir des mots simples et concrets plutôt que des tournures vagues.
Éviter les formulations qui alourdissent inutilement un écrit.
Les tournures vagues les plus fréquentes à éviter.
Remplacer une tournure vague par un mot simple et concret.
Exercices progressifs de simplification de phrases.
Atelier pratique
Le mot juste (guidé) : remplacement encadré de tournures vagues par des mots concrets.
Cas métier
Reformulation en autonomie d'un écrit vague en un message concret et actionnable.
Compétence acquise
Savoir choisir des mots simples et concrets pour ses écrits.
Livrable
Un répertoire de tournures simples et concrètes.
Jour 2ESSENTIEL
Matin
Relire avant de diffuser
Relire un écrit avant de le diffuser.
Repérer les éléments qui manquent de clarté dans un écrit.
Les principes simples d'une relecture efficace.
Les éléments à vérifier systématiquement avant de diffuser un écrit.
Exercices de relecture croisée entre participants.
Atelier pratique
La relecture croisée (guidée) : relecture entre participants pour repérer le manque de clarté.
Cas métier
Relecture en autonomie d'un écrit réel pour en identifier et corriger les zones de flou.
Compétence acquise
Savoir relire un écrit et repérer ce qui manque de clarté.
Livrable
Une grille simple de relecture d'un écrit professionnel.
Après-midi
Adapter son écrit et installer sa pratique
Adapter son écrit selon son destinataire.
Poser les bases d'une pratique régulière de l'écrit professionnel.
Adapter le niveau de détail et le ton selon le destinataire.
Les rituels simples d'une pratique régulière de l'écrit professionnel.
Mesurer sa propre progression en communication écrite.
Atelier pratique
Adaptation guidée d'un même écrit à deux destinataires différents.
Cas métier
Adaptation en autonomie d'un écrit à un troisième destinataire, dans un contexte plus exigeant.
Compétence acquise
Être capable d'adapter son écrit et d'installer une pratique régulière.
Livrable
Un plan d'action personnel de communication écrite.
Jour 3ACTION
Matin
Cas Métier "L'E-mail qui ne dit rien"
Réécrire l'e-mail pour qu'il soit clair, concis et directement actionnable par son destinataire.
Mise en situation : Les apprenants retravaillent un e-mail confus qui n'aboutit à aucune action claire de son destinataire.
Après-midi
Cas Métier "Simulation d'une série d'écrits professionnels"
Mobiliser en direct la clarté, la concision et l'adaptation au destinataire sur des écrits variés.
Mise en situation : Les participants rédigent plusieurs écrits courts de nature différente sur une même session.
Jour 4 · en décaléIMPACT
Matin
Audit des pratiques et diagnostic des freins persistants
Le consultant-formateur aide à repérer les écrits où le message central reste difficile à trouver, ceux diffusés sans relecture, et les cas où le même ton est utilisé quel que soit le destinataire.
Le participant fait le point sur ses écrits professionnels depuis la formation : le message central qui ressort clairement ou reste noyé dans les détails, les écrits relus avant diffusion ou envoyés tels quels, et le ton adapté - ou non - selon le destinataire.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès le prochain écrit à produire, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est approfondi - faire ressortir le message central d'un écrit à venir, instaurer un réflexe de relecture, ou adapter le ton à un destinataire précis - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active s'appuyant sur des ateliers de rédaction courte, des exercices de reformulation et des débriefings méthodologiques.
Moyens techniques
Salle équipée d'ordinateurs pour les exercices de rédaction ; supports numériques AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans la communication écrite professionnelle.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation et de recueil des attentes envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des ateliers collaboratifs et des débriefings de mise en situation.
Évaluation sommative
Quiz final de validation des connaissances méthodologiques et évaluation des livrables de synthèse.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
