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Réf. COO-FND
Coopérer & influencer - Les fondamentaux
Coopération & performance collective
Durée
14 à 28 heures (2 à 4 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Coopérer sans lien hiérarchique, gérer des tensions, mobiliser l'intelligence collective : autant de situations qui demandent des repères communs. Ce module pose les bases de la coopération transversale.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les bases de la coopération entre acteurs différents
Identifier les interlocuteurs clés d'une situation donnée
Écouter un point de vue différent du sien sans le rejeter
Proposer une première solution qui tient compte de plusieurs points de vue
Repérer un début de tension avant qu'elle ne s'installe
Poser les bases d'une posture de coopération durable
IMPACTTerrain28 heures (4 jours) · dont une journée en décalé3 045 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Chefs de projets, managers transversaux et toute personne devant coopérer avec des acteurs multiples.
Prérequis
Aucun prérequis.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les bases de la coopération entre acteurs différents.
Expliquer l'intérêt d'identifier les interlocuteurs clés d'une situation.
Écouter un point de vue différent du sien sans le rejeter.
Identifier les interlocuteurs clés d'une situation donnée.
Mesurer la qualité d'une solution construite avec plusieurs points de vue.
Concevoir une première solution partagée à partir de points de vue différents.
Programme détaillé
Jour 1ESSENTIEL
Matin
Comprendre les bases de la coopération
Comprendre les bases de la coopération entre acteurs différents.
Identifier les interlocuteurs clés d'une situation donnée.
Les bases de la coopération entre acteurs aux intérêts différents.
Les techniques simples d'identification des interlocuteurs clés.
Autodiagnostic de sa propre pratique actuelle de coopération.
Atelier pratique
Les acteurs en présence (guidé) : identification encadrée des interlocuteurs clés d'une situation donnée.
Cas métier
Identification en autonomie des interlocuteurs clés d'une situation de coopération plus complexe.
Compétence acquise
Savoir expliquer les bases de la coopération et identifier les interlocuteurs clés.
Livrable
Une fiche des bases de la coopération entre acteurs différents.
Après-midi
Écouter un point de vue différent
Écouter un point de vue différent du sien sans le rejeter.
Rechercher un point commun entre deux points de vue.
Les techniques simples d'écoute d'un point de vue différent.
Rechercher un point commun entre deux positions apparemment opposées.
Exercices progressifs de recherche de points communs.
Atelier pratique
Le point commun (guidé) : recherche encadrée d'un point commun entre deux points de vue opposés.
Cas métier
Recherche en autonomie d'un point commun entre plusieurs points de vue plus difficiles à concilier.
Compétence acquise
Savoir écouter un point de vue différent et rechercher un point commun.
Livrable
Une grille de recherche de points communs entre positions différentes.
Jour 2ESSENTIEL
Matin
Proposer une première solution partagée
Proposer une première solution qui tient compte de plusieurs points de vue.
Construire une solution simple à partir de contributions multiples.
Les techniques simples de construction d'une solution partagée.
Intégrer plusieurs contributions dans une solution commune.
Présenter une solution partagée de façon claire.
Atelier pratique
Construction guidée d'une solution simple à partir de plusieurs points de vue.
Cas métier
Construction en autonomie d'une solution partagée à partir de contributions plus nombreuses et divergentes.
Compétence acquise
Savoir proposer une première solution partagée entre plusieurs points de vue.
Livrable
Une grille de construction d'une solution partagée.
Après-midi
Repérer une tension naissante et poser sa posture
Repérer un début de tension avant qu'elle ne s'installe.
Poser les bases d'une posture de coopération durable.
Les premiers signes d'une tension naissante entre acteurs.
Les rituels simples d'une posture de coopération durable.
Mesurer sa propre progression en coopération.
Atelier pratique
La tension naissante (guidé) : repérage encadré d'un début de tension entre deux collègues.
Cas métier
Repérage en autonomie d'une tension naissante dans une situation collective plus complexe.
Compétence acquise
Être capable de repérer une tension naissante et de poser une posture de coopération durable.
Livrable
Un plan d'action personnel de coopération transversale.
Jour 3ACTION
Matin
Cas Métier "Les intérêts qui divergent"
Identifier les points communs entre les deux services et construire une première solution partagée.
Mise en situation : Les apprenants doivent faire coopérer deux services fictifs aux intérêts apparemment contradictoires.
Après-midi
Cas Métier "Simulation d'un projet transversal"
Mobiliser en direct l'identification des interlocuteurs, l'écoute et la construction de solutions partagées.
Mise en situation : Les participants pilotent un projet transversal simulé impliquant plusieurs acteurs aux priorités différentes.
Jour 4 · en décaléIMPACT
Matin
Audit des coopérations et diagnostic des freins persistants
Le consultant-formateur aide à voir où l'identification des bons interlocuteurs a manqué, où le terrain commun n'a pas été cherché, et quelles tensions ont été ignorées plutôt que traitées tôt.
Depuis la formation, le participant passe en revue ses coopérations transverses : les interlocuteurs clés qu'il a su identifier ou pas, les fois où il a cherché un terrain commun plutôt que de camper sur sa position, et les tensions naissantes qu'il a su repérer à temps.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès la prochaine coopération, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est approfondi - mieux identifier les interlocuteurs clés d'une situation en cours, chercher un terrain commun avec un interlocuteur en désaccord, ou traiter une tension naissante - sans perdre de vue ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active s'appuyant sur des ateliers de mise en situation de coopération, des jeux de rôle progressifs et des débriefings méthodologiques.
Moyens techniques
Salle équipée pour le travail en sous-groupes et les jeux de rôle ; supports numériques AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans la coopération transversale.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation et de recueil des attentes envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des ateliers collaboratifs et des débriefings de mise en situation.
Évaluation sommative
Quiz final de validation des connaissances méthodologiques et évaluation des livrables de synthèse.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
