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Réf. DEVP-EMOTI
Gérer ses émotions en toutes circonstances
Développement personnel
Durée
14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Une émotion mal régulée peut prendre le dessus sur le jugement au pire moment. Cette formation donne les techniques pour reconnaître ses émotions et les réguler, même dans les circonstances les plus tendues.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les mécanismes de ses propres émotions au travail
Repérer une émotion avant qu'elle ne prenne le dessus
Exprimer une émotion de façon appropriée sans se laisser déborder
Garder ses moyens face à une situation professionnelle chargée émotionnellement
Accueillir les émotions des autres sans en être submergé
Installer des rituels durables de régulation émotionnelle au quotidien
IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 240 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Collaborateurs, managers et toute personne souhaitant mieux comprendre et gérer ses émotions dans un contexte professionnel.
Prérequis
Aucun prérequis technique.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les grandes émotions et leurs manifestations physiques et comportementales.
Expliquer les mécanismes d'apparition et d'escalade d'une émotion.
Pratiquer des techniques de régulation émotionnelle en situation professionnelle.
Diagnostiquer les déclencheurs de ses propres émotions fortes.
Mesurer l'évolution de sa capacité à garder ses moyens en situation chargée.
Concevoir son propre plan personnel de régulation émotionnelle.
Programme détaillé
Jour 1ACTION
Matin
Comprendre les mécanismes de ses émotions
Comprendre les mécanismes de ses propres émotions au travail.
Repérer les signaux précoces d'une émotion qui monte.
Les grandes émotions et leurs manifestations physiques et comportementales.
Les mécanismes d'apparition et d'escalade d'une émotion.
Repérer les signaux précoces d'une émotion avant qu'elle ne prenne le dessus.
Autodiagnostic de ses propres déclencheurs émotionnels au travail.
Atelier pratique
Autodiagnostic individuel de ses propres déclencheurs émotionnels récurrents.
Cas métier
Une émotion forte menace de déborder au cours d'une réunion professionnelle.
Compétence acquise
Savoir repérer les mécanismes et les signaux précoces de ses propres émotions.
Livrable
Une fiche de repérage de ses propres déclencheurs émotionnels.
Après-midi
Exprimer une émotion sans se laisser déborder
Exprimer une émotion de façon appropriée sans se laisser déborder.
Distinguer exprimer une émotion et agir sous le coup de cette émotion.
Les techniques d'expression appropriée d'une émotion en contexte professionnel.
Distinguer exprimer une émotion et agir impulsivement sous son emprise.
Prendre un temps de recul avant de réagir face à une émotion forte.
Formuler une émotion sans accuser ni juger son interlocuteur.
Atelier pratique
Jeux de rôle d'expression appropriée d'une émotion forte en situation professionnelle.
Cas métier
Une annonce professionnelle inattendue déclenche une émotion forte difficile à contenir.
Compétence acquise
Être capable d'exprimer une émotion de façon appropriée sans se laisser déborder.
Livrable
Un répertoire de formulations d'expression appropriée des émotions.
Jour 2ACTION
Matin
Garder ses moyens en situation chargée
Garder ses moyens face à une situation professionnelle chargée émotionnellement.
S'approprier des techniques de régulation immédiate en situation.
Les techniques de respiration et de recentrage en situation chargée.
Garder une clarté d'esprit malgré une émotion forte en cours d'échange.
Reprendre le fil d'une discussion après un moment de forte tension émotionnelle.
Prévenir l'accumulation d'émotions non régulées au fil d'une journée.
Atelier pratique
Simulation d'un échange professionnel chargé émotionnellement avec régulation en direct.
Cas métier
Un échange professionnel dégénère en tension émotionnelle forte des deux côtés.
Compétence acquise
Savoir garder ses moyens face à une situation professionnelle chargée émotionnellement.
Livrable
Une grille de techniques de régulation immédiate en situation chargée.
Après-midi
Accueillir les émotions des autres et ancrer des rituels durables
Accueillir les émotions des autres sans en être submergé.
Installer des rituels durables de régulation émotionnelle au quotidien.
Les techniques d'accueil d'une émotion forte exprimée par un collègue.
Se préserver sans minimiser l'émotion exprimée par autrui.
Les rituels quotidiens et hebdomadaires de régulation émotionnelle.
Prévenir la rechute vers des réactions impulsives en période de forte charge.
Atelier pratique
Jeux de rôle d'accueil d'un collègue submergé par une émotion forte.
Cas métier
Un collègue submergé par une émotion forte sollicite du soutien en pleine journée de travail.
Compétence acquise
Être capable d'accueillir les émotions des autres et d'ancrer des rituels durables.
Livrable
Un plan d'action personnel de régulation émotionnelle, avec ses rituels de suivi.
Jour 3 · en décaléIMPACT
Matin
Audit de sa pratique et diagnostic des points persistants
Avec le consultant-formateur, repérage des signaux émotionnels précoces encore ignorés, des moments où l'action a précédé le recul, et des émotions - siennes ou observées chez un collègue - systématiquement minimisées ou réprimées.
Le participant fait le point sur ses situations émotionnelles depuis la formation : les signaux précoces repérés ou ignorés jusqu'à devenir difficiles à contenir, le recul pris ou non avant d'agir sous le coup d'une émotion forte, et les émotions exprimées de façon appropriée ou réprimées - les siennes comme celles des autres.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès la prochaine situation émotionnelle, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est retravaillé - apprendre à repérer un signal précoce, s'entraîner à prendre du recul avant d'agir sous le coup d'une émotion, ou trouver une façon appropriée d'exprimer une émotion - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active basée sur des mises en situation professionnelles chargées émotionnellement. Alternance d'apports de cadres de référence, d'ateliers individuels et de retours croisés entre participants.
Moyens techniques
Salle équipée pour le travail individuel et en sous-groupes ; kit de grilles de repérage et de régulation émotionnelle AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans la régulation émotionnelle en contexte professionnel.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation tout au long de la formation.
Évaluation sommative
Quiz de validation des acquis méthodologiques et évaluation qualitative des livrables personnels construits durant les ateliers.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
