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Réf. GA4-FND
Google Analytics 4 - Les fondamentaux
Web Analytics & ROI
Durée
14 à 28 heures (2 à 4 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Savoir lire les statistiques de son site est devenu indispensable. Cette formation vous aide à dépasser la complexité de Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre sereinement le comportement de vos visiteurs.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Configurer et vérifier la collecte de données GA4 de base
Se repérer facilement dans l'interface et comprendre les rapports standards
Interpréter l'origine des visiteurs, leur engagement et leurs actions utiles (conversions)
Suivre le comportement des utilisateurs sur leur site web
Créer des tableaux de bord de suivi simples mais pertinents
IMPACTTerrain28 heures (4 jours) · dont une journée en décalé2 855 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Responsables marketing, webmasters, chargés de communication, chefs de projet digitaux ou toute personne pilotant un site web professionnel.
Prérequis
Être à l'aise avec la navigation web et posséder des notions de base sur le marketing digital (notions de trafic, de clic, de page vue). Aucun prérequis technique sur GA4.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Identifier les principaux indicateurs et la structure d'un compte GA4.
Expliquer comment GA4 enregistre les données sous forme d'événements.
Paramétrer des rapports d'audience personnalisés simples.
Interpréter l'origine et le comportement des visiteurs d'un site web.
Contrôler la qualité et la cohérence de la collecte de données.
Produire un rapport d'analyse d'audience synthétique prêt à l'emploi.
Programme détaillé
Jour 1ESSENTIEL
Matin
Les bases et l'organisation de GA4
Comprendre ce qui change avec GA4 et prendre en main l'interface.
Comprendre la logique de GA4 fondée sur les « événements » et leurs « paramètres ».
Connaître l'organisation d'un compte : compte, propriété, flux de données.
Découvrir l'interface d'accueil, le menu de navigation et la recherche intelligente.
Atelier pratique
Initialisation et configuration d'une propriété GA4 sur un site témoin.
Cas métier
Le site d'un cabinet de conseil - Configurer le compte et le flux web pour enregistrer automatiquement les téléchargements de livres blancs, les clics sur les adresses e-mail et le défilement des pages, dans le respect du RGPD.
Compétence acquise
Savoir se repérer seul dans l'organisation de GA4.
Livrable
Une liste de contrôle de configuration conforme aux bonnes pratiques.
Après-midi
D'où viennent les visiteurs et comment ils s'engagent
Savoir d'où viennent les visiteurs et mesurer leur intérêt réel.
Lire les rapports d'acquisition : ensemble du trafic et nouveaux visiteurs.
Comprendre les notions de source, de support et de campagne (liens marqués UTM).
Mesurer l'engagement : le « taux d'engagement », qui remplace le taux de rebond.
Atelier pratique
Audit du trafic d'une campagne marketing fictive et évaluation de son taux d'engagement.
Cas métier
Le lancement d'un produit - Analyser le trafic d'une campagne sur plusieurs canaux (LinkedIn, Google Ads, lettres d'information) en harmonisant les liens UTM, pour comparer l'engagement de chaque canal.
Compétence acquise
Savoir identifier précisément l'origine du trafic de son site.
Livrable
Un tableau comparatif des résultats de chaque canal d'acquisition.
Jour 2ESSENTIEL
Matin
Mesurer les actions utiles et le parcours des visiteurs
Suivre les actions qui ont de la valeur pour l'entreprise et analyser le parcours de navigation.
Créer des événements personnalisés et les définir comme événements clés (anciennes « conversions »).
Analyser le rapport de pages et d'écrans.
Exploiter les rapports d'achats en ligne ou de formulaires remplis.
Atelier pratique
Configuration d'un parcours de conversion simple et repérage des étapes où les visiteurs abandonnent.
Cas métier
Le formulaire de demande de devis - Analyser un formulaire en 3 étapes : marquer les événements, repérer les étapes d'abandon et transformer les demandes abouties en indicateurs de résultat.
Compétence acquise
Savoir mesurer ce que le site apporte réellement à l'entreprise.
Livrable
Le schéma d'un parcours de conversion amélioré.
Après-midi
Personnaliser ses rapports et découvrir les explorations
Créer des vues sur mesure pour répondre à des questions précises des métiers.
Personnaliser la bibliothèque de rapports standards pour son équipe.
Découvrir l'outil « Explorer » de GA4 (exploration libre).
Exporter des données et partager des rapports.
Atelier pratique
Production d'un mini-reporting d'audience personnalisé pour la direction marketing.
Cas métier
Le tableau de bord de la direction marketing - Créer dans GA4 un rapport regroupant l'origine des prospects, les contenus les plus consultés et le nombre d'événements clés, lisible en comité de direction.
Compétence acquise
Savoir mener une analyse d'audience sur mesure.
Livrable
Un rapport d'exploration personnalisé partagé.
Jour 3ACTION
Matin
Du plan de marquage à l'action : faire progresser les demandes de devis d'un site B to B
Réutiliser en autonomie les événements, les liens UTM et l'analyse des parcours des journées ESSENTIEL pour améliorer un site qui génère trop peu de demandes.
Réactiver les acquis des journées ESSENTIEL : rappel visuel et quiz sur les événements et événements clés, les liens UTM, le taux d'engagement et la liste de contrôle de configuration.
Construire un plan de marquage complet : formulaires, téléchargements de plaquettes, liens de campagne et étapes du parcours de devis.
Atelier pratique
Entraînement en binômes : auditer un plan de marquage volontairement incomplet (événements mal nommés, liens non marqués), avec correction croisée entre binômes.
Cas métier
Le site de services qui manque de demandes (cas fil rouge) - À partir du cahier des charges d'une entreprise de services, les participants définissent le plan de marquage, évaluent la qualité des sources de trafic (LinkedIn, Google Ads) et repèrent les étapes où les visiteurs abandonnent, puis présentent leurs recommandations au groupe.
Compétence acquise
Savoir construire un plan de marquage et en tirer des recommandations d'amélioration concrètes.
Livrable
Le plan de marquage et la liste des recommandations, construits avec les modèles et la grille d'audit des journées ESSENTIEL.
Après-midi
Éprouver ses rapports et ses explorations en simulation de crise e-commerce
Mettre à l'épreuve ses rapports et ses explorations pour expliquer une chute soudaine des ventes en ligne et proposer des actions.
Retour sur les rapports d'achats, les explorations et les points de vigilance (échantillonnage, consentement) vus les jours précédents.
Croiser les rapports d'achats, de pages et d'acquisition pour comprendre où et pourquoi les visiteurs abandonnent.
Atelier pratique
Exercice guidé : formuler trois hypothèses sur une baisse de ventes, chercher dans GA4 les données qui les confirment ou les écartent, puis comparer les démarches entre participants.
Cas métier
La chute des ventes d'une boutique en ligne (cas fil rouge) - À partir des rapports de la boutique, chaque participant analyse les achats, les pages et les sources de trafic, formule ses hypothèses et présente ses recommandations à un comité joué par le groupe, avec les retours du formateur.
Compétence acquise
Savoir mener une analyse pour expliquer un problème de performance et proposer des actions argumentées.
Livrable
Le rapport d'exploration et les recommandations, issus des corrigés et de la grille d'audit des journées ESSENTIEL.
Jour 4 · en décaléIMPACT
Matin
Diagnostic de votre propriété GA4 et de votre plan de marquage
Repérer avec le consultant-formateur les événements en double ou mal nommés, les conversions mal définies, les liens de campagne non marqués et les erreurs de collecte liées au bandeau de consentement.
Chaque participant vient avec l'accès à sa propriété GA4 (ou à un export de ses rapports) et les indicateurs qu'il suit au quotidien : acquisition, conversions, événements personnalisés.
Après-midi
Construire le plan de marquage et les rapports de pilotage
Corriger et formaliser le plan de marquage (noms des événements, conversions, liens UTM), configurer des explorations et des rapports adaptés aux indicateurs de la direction et valider le bandeau de consentement.
Atelier de refonte en direct de la propriété GA4 auditée le matin, à partir des événements, des conversions et des rapports réellement utilisés par le service.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active : exploration permanente de l'outil, démonstrations guidées, ateliers d'ancrage progressifs et interprétation collective des résultats pour installer durablement les bons réflexes.
Moyens techniques
Un poste informatique individuel par participant, accès Internet haut débit, accès à un compte de démonstration Google Analytics 4 complet (compte de test officiel Google Merchandising Store), accès aux supports numériques AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert de la transformation des visites en clients, de l'acquisition de trafic et de l'analyse web.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire de positionnement en amont de la formation (prérequis).
Évaluation formative
Exercices d'application et cas pratiques thématiques tout au long des deux jours.
Évaluation sommative
Questionnaire de validation des acquis sous forme de QCM en fin de formation et remise d'une attestation de fin de formation.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
