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Réf. IA-SAL
IA pour les commerciaux - Développer la performance commerciale
IA Appliquée & Cas Métiers
Durée
14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
L'IA change la prospection et la relation client. Cette formation vous apprend à l'utiliser pour cibler vos prospects, personnaliser vos messages, préparer vos rendez-vous et rédiger vos propositions plus vite.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Utiliser l'IA pour repérer et qualifier les prospects à cibler
Rédiger des séquences de prospection très personnalisées, qui obtiennent plus de réponses
Préparer et simuler des rendez-vous commerciaux difficiles avec l'IA
Gagner du temps dans la rédaction des propositions commerciales et la réponse aux objections
Réduire le temps administratif pour consacrer l'essentiel de son temps à la vente
IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 495 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Commerciaux, responsables grands comptes, chargés de développement commercial et toute personne en charge de la prospection et de la vente.
Prérequis
Pratique courante de la prospection commerciale et maîtrise des outils informatiques de bureau.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Identifier les outils d'IA générative adaptés à chaque étape du cycle de vente.
Expliquer comment l'IA permet de personnaliser des messages à grande échelle.
Utiliser des modèles de prompts pour qualifier des prospects et préparer des rendez-vous.
Analyser les besoins d'un prospect à partir d'informations publiques et du CRM.
Mesurer l'efficacité d'une séquence de prospection et ajuster les accroches.
Concevoir la bibliothèque de prompts commerciaux de l'équipe et produire des propositions sur mesure.
Programme détaillé
Jour 1ACTION
Matin
Prospecter et qualifier ses cibles avec l'IA
Utiliser l'IA pour cibler, qualifier et compléter les informations sur ses prospects.
Analyser son marché et repérer les signaux d'affaires avec des outils d'IA (Perplexity, ChatGPT).
Rechercher et résumer les informations clés sur un grand compte (organisation, enjeux, actualités).
Qualifier les prospects avec des méthodes reconnues (BANT, MEDDPICC) et l'aide de l'IA.
Atelier pratique
Réalisation d'une fiche complète sur un compte cible.
Cas métier
Ciblage des grands comptes d'un secteur industriel - Extraction des enjeux prioritaires du client pour préparer le premier contact.
Compétence acquise
Savoir préparer beaucoup plus vite la recherche d'informations sur un prospect.
Livrable
Une grille de qualification de compte assistée par l'IA.
Après-midi
Prospecter sur les réseaux sociaux et rédiger des messages personnalisés
Concevoir des e-mails et des messages LinkedIn qui obtiennent des réponses.
Rédiger des e-mails de prospection personnalisés : accroche, intérêt pour le métier du prospect, proposition d'action.
Rédiger des publications LinkedIn et des messages de prise de contact adaptés au contexte.
Préparer des relances adaptées aux réactions du prospect.
Atelier pratique
Rédaction d'une séquence de 3 e-mails d'approche ciblée pour un prospect « froid ».
Cas métier
La campagne de prospection d'un logiciel en ligne - Rédaction de séquences personnalisées pour plusieurs profils de décideurs.
Compétence acquise
Savoir rédiger des messages de prospection qui obtiennent nettement plus de réponses.
Livrable
Un recueil de 15 prompts de prospection commerciale.
Jour 2ACTION
Matin
Préparer ses rendez-vous et répondre aux objections
S'entraîner aux rendez-vous et construire ses réponses aux objections.
Simuler un rendez-vous de découverte avec l'IA dans le rôle du prospect.
Repérer et traiter les objections fréquentes (prix, concurrence, calendrier, absence de besoin).
Construire des argumentaires de valeur et des exemples clients personnalisés.
Atelier pratique
Jeu de rôle oral face à l'IA jouant un acheteur exigeant.
Cas métier
Négociation tarifaire face à une direction des achats - Simulation du traitement de l'objection « Vous êtes 20% plus cher que votre concurrent ».
Compétence acquise
Savoir répondre aux objections difficiles avec aisance et sang-froid.
Livrable
La grille de réponses aux objections, enrichie avec l'IA.
Après-midi
Propositions commerciales et conclusion des ventes
Rédiger plus vite ses propositions commerciales et accélérer la signature.
Transformer des notes de rendez-vous (écrites ou audio) en proposition commerciale complète.
Rédiger des synthèses pour les décideurs, courtes et percutantes.
Relancer pour conclure et négocier les dernières clauses du contrat.
Atelier pratique
Transformation de notes brutes en proposition commerciale structurée.
Cas métier
L'affaire à signer avant la fin du trimestre - Rédaction de la proposition et des relances pour conclure une vente complexe.
Compétence acquise
Savoir produire une proposition commerciale sur mesure en un temps très court.
Livrable
Un modèle de proposition commerciale assistée par l'IA.
Jour 3 · en décaléIMPACT
Matin
Diagnostic de vos séquences et de vos ventes en cours
Corriger les défauts de rédaction, améliorer les taux d'ouverture et débloquer les affaires en attente.
Examen confidentiel des messages de prospection et des offres réellement envoyés par les commerciaux aux clients.
Après-midi
Construire la bibliothèque de prompts commerciaux de l'entreprise
Généraliser les bonnes pratiques et livrer la bibliothèque de prompts commerciaux de l'entreprise.
Atelier de développement sur les affaires réelles en cours et création du référentiel officiel de prompts commerciaux d'entreprise.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active : mises en situation commerciales, jeux de rôle avec l'IA et retours entre participants.
Consultant-formateur senior, expert en efficacité commerciale et IA appliquée aux ventes.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire de positionnement commercial envoyé 15 jours en amont pour évaluer les pratiques de prospection et la maturité digitale des participants.
Évaluation formative
Exercices d'application et cas pratiques thématiques (mises en situation commerciales simulées) tout au long des deux jours.
Évaluation sommative
Validation des livrables de l'atelier (Assistant IA configuré, Playbook d'arguments), complétée par un Questionnaire de validation des acquis sous forme de QCM en fin de formation.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent étudie vos besoins spécifiques.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
