Dans la fenêtre d’impression, choisissez « Enregistrer en PDF » comme destination.

Réf. IQB-FND

IQBBA Foundation - Business Analyst certifié

Qualité Logicielle & Tests

Durée

21 à 35 heures (3 à 5 jours) selon le format

Modalités

Présentiel, Classe à distance

Reconnaissance

Formation non certifiante (attestation de fin de formation)

Format de vente

Intra-entreprise

Délai d’accès

En moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis

Tarif intra

Sur devis

Pourquoi suivre cette formation

Bien comprendre les besoins est la clé de la réussite d'un projet. La certification internationale IQBBA Foundation vous donne des méthodes concrètes pour recueillir les besoins des métiers, décrire les processus et rédiger des exigences fiables.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de

Connaître le cadre de référence, les outils et le vocabulaire officiel de l'analyse métier (Business Analysis) selon l'IQBBA
Recueillir et analyser avec méthode les besoins des différents acteurs du projet
Décrire et documenter les exigences de façon claire, complète et sans ambiguïté
Vérifier la faisabilité des exigences et organiser leur validation
Faire le lien entre la DSI et les directions métiers
Se présenter à l'examen officiel de certification IQBBA Foundation avec un maximum de sérénité

Formats proposés

ESSENTIELFondamentaux21 heures (3 jours)

ACTIONImmersion28 heures (4 jours)

IMPACTTerrain35 heures (5 jours) · dont une journée en décalé

Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.

Public visé

Business Analysts, assistants à maîtrise d'ouvrage (AMOA), chefs de projet, Product Owners, ingénieurs système ou toute personne chargée de l'analyse des besoins et de la définition des exigences logicielles.

Prérequis

Une expérience générale dans l'environnement des projets informatiques ou industriels est recommandée.

Prérequis techniques à distance

La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.

Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.

Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.

Objectifs pédagogiques

Connaître le vocabulaire officiel IQBBA et les notions de base de l'analyse métier et des exigences. Expliquer le rôle de l'analyste métier, le cycle de gestion des changements et le lien entre les besoins des métiers et les solutions informatiques. Utiliser les méthodes de recueil des besoins, les règles de rédaction des spécifications et la notation BPMN pour décrire les processus. Analyser les attentes des différents acteurs, décrire la situation actuelle et repérer les ambiguïtés ou contradictions d'un cahier des charges. Mesurer l'impact d'une demande de changement de périmètre, estimer la valeur des fonctionnalités et prioriser les exigences (méthode MoSCoW). Construire le référentiel complet des exigences d'un projet (spécifications, règles de gestion, critères d'acceptation) et sa matrice de traçabilité.

Programme détaillé

Jour 1ESSENTIEL

Matin

Le rôle de l'analyste métier et l'analyse de la situation actuelle

Comprendre le rôle et l'importance de l'analyste métier dans un projet. Savoir analyser une entreprise et évaluer sa situation actuelle. Identifier et classer les acteurs concernés par le projet.

Définition du cadre de référence global d'IQBBA.
Outils d'analyse d'entreprise (forces et faiblesses SWOT, environnement PESTEL, diagramme des causes d'Ishikawa).
Repérer et classer les acteurs du projet (parties prenantes).

Atelier pratique

Description de la situation de départ d'une entreprise logistique en crise à l'aide d'un arbre des problèmes.

Cas métier

La compagnie aérienne - Repérer les acteurs et poser un diagnostic (SWOT, Ishikawa) pour le projet de modernisation du système de réservation.

Compétence acquise

Savoir poser un diagnostic clair et identifier les acteurs clés d'un projet.

Livrable

Un premier registre des acteurs du projet et une grille d'analyse des causes.

Après-midi

Recueillir les besoins

Planifier et organiser la phase de recueil des exigences. Choisir et appliquer les bonnes techniques de recueil selon le contexte. Garder une trace des résultats de chaque séance de travail.

Les méthodes de recueil : entretiens, ateliers collaboratifs, observation, maquettes.
Techniques de questionnement et d'écoute active.
Rédiger et organiser les comptes rendus de recueil.

Atelier pratique

Jeu de rôle d'un atelier de recueil des besoins pour un site de vente en ligne.

Cas métier

L'assureur - Construire le plan de recueil et le guide d'animation d'atelier pour une application de gestion des sinistres.

Compétence acquise

Savoir mener une séance collective de recueil des exigences, même complexe.

Livrable

Un cahier de recueil des besoins organisé.

Jour 2ESSENTIEL

Matin

Analyser et décrire les exigences

Classer et organiser les exigences recueillies selon les standards internationaux. Représenter les exigences par des schémas pour les rendre compréhensibles. Garantir la cohérence et l'absence d'ambiguïté de la documentation.

Les types d'exigences (métier, acteurs, solution, transition).
Les outils de description : schémas de flux d'activités, cas d'utilisation, dictionnaire de données.
Les qualités d'une bonne exigence (unique, vérifiable, traçable, sans ambiguïté).

Atelier pratique

Rédaction et schématisation des processus clés d'une application médicale sensible.

Cas métier

Le portail d'une collectivité - Décrire en BPMN les processus cibles et rédiger les cas d'utilisation du portail des démarches en ligne.

Compétence acquise

Savoir transformer un besoin exprimé de façon informelle en exigence structurée et exploitable.

Livrable

Un dossier de spécifications fonctionnelles avec ses cas d'utilisation.

Après-midi

Prioriser, valider et préparer la mise en place

Prioriser les exigences pour mieux planifier les livraisons. Organiser les revues de validation des spécifications. Définir les critères d'acceptation de la solution.

Techniques de priorisation (méthode MoSCoW, vote pondéré).
Faire approuver et signer les exigences par les directions métiers.
Les bases de l'accompagnement du changement et du déploiement de la solution.

Atelier pratique

Séance d'arbitrage et de priorisation d'un ensemble d'exigences avec la méthode MoSCoW.

Cas métier

L'application de paiement mobile - Prioriser seul les exigences (MoSCoW) et définir les critères d'acceptation d'une application de paiement sans contact.

Compétence acquise

Savoir mener un arbitrage des exigences et obtenir un accord entre des acteurs aux intérêts différents.

Livrable

Un référentiel d'exigences validé et priorisé, avec sa matrice de traçabilité.

Jour 3ESSENTIEL

Matin

Suivre les exigences tout au long du projet

Suivre les modifications tout au long du projet (gestion des changements). Garder le lien entre chaque exigence, sa spécification et ses tests (traçabilité). Découvrir les types d'outils de l'analyse métier.

La version de référence (baseline) des exigences.
Mesurer l'impact d'une demande de changement en cours de projet.
Panorama des outils de gestion des exigences (Jira, Confluence, Enterprise Architect...).

Atelier pratique

Simulation d'une demande de modification importante en cours de projet et analyse de son impact sur les exigences existantes.

Cas métier

La nouvelle réglementation - Mesurer l'impact d'une nouvelle norme réglementaire sur le périmètre du projet et mettre à jour la matrice de traçabilité.

Compétence acquise

Savoir piloter l'évolution du périmètre d'un projet de façon rigoureuse.

Livrable

Un rapport d'analyse d'impact et un registre des exigences à jour.

Après-midi

Préparation intensive à l'examen de certification

Revoir l'ensemble du programme officiel IQBBA Foundation. S'entraîner au format de l'examen en temps limité. Analyser et corriger ses erreurs de raisonnement.

Récapitulatif global des définitions et concepts clés de la certification.
Passage d'examens blancs types (QCM officiels).
Questions-réponses et retour personnalisé sur les résultats par le formateur.

Atelier pratique

Examen blanc chronométré suivi d'une correction pas à pas des points difficiles.

Cas métier

Les cas d'examen - Résoudre seul des cas pratiques d'arbitrage tirés des annales IQBBA en argumentant ses choix.

Compétence acquise

Savoir gérer le stress de l'épreuve et appliquer sa stratégie de réponse au QCM.

Livrable

Un diagnostic individuel de l'examen blanc et un plan de révision final.

Jour 4ACTION

Matin

Du recueil des besoins à l'action : cadrer la numérisation d'un parcours client

Réutiliser en autonomie l'analyse des acteurs, les techniques de recueil et la priorisation MoSCoW des journées ESSENTIEL pour cadrer un projet réel.

Réactiver les acquis des journées ESSENTIEL : rappel visuel et quiz sur les types d'exigences, les techniques de recueil, les qualités d'une bonne exigence et la méthode MoSCoW.
Préparer et animer un atelier de recueil avec des interlocuteurs aux attentes différentes, puis en tirer des profils d'utilisateurs (personas).

Atelier pratique

Entraînement en binômes : réécrire dix exigences floues ou formulées comme des solutions pour les rendre claires et vérifiables, avec correction croisée entre binômes.

Cas métier

Le parcours d'inscription d'un organisme financier (cas fil rouge) - Les participants animent un atelier de recueil des besoins (entretiens et remue-méninges) avec des décideurs joués par le groupe, définissent les profils d'utilisateurs et priorisent les exigences avec MoSCoW, puis présentent leur cadrage.

Compétence acquise

Savoir cadrer en autonomie les besoins d'un projet avec des acteurs aux attentes divergentes.

Livrable

Le registre des acteurs et la liste priorisée des exigences, construits avec la boîte à outils AMBIA des journées ESSENTIEL.

Après-midi

Éprouver ses spécifications et ses schémas BPMN en simulation de revue

Mettre à l'épreuve sa capacité à décrire les processus et à rédiger des spécifications complètes, puis à les défendre devant un commanditaire.

Retour sur la notation BPMN, les cas d'utilisation, les critères d'acceptation et la traçabilité vus les jours précédents.
Traduire les règles métier en schémas de processus et en spécifications prêtes à être développées et testées.

Atelier pratique

Exercice guidé : relire un schéma BPMN et une spécification contenant des erreurs volontaires, les corriger puis comparer les corrections entre participants.

Cas métier

La validation des dossiers clients (cas fil rouge) - Chaque participant décrit en BPMN le processus cible, rédige les règles de gestion et les critères d'acceptation, puis soutient son dossier devant le formateur jouant le commanditaire, avec les retours du groupe.

Compétence acquise

Savoir produire et défendre un dossier de spécifications clair, complet et traçable.

Livrable

Le schéma BPMN et le dossier de spécifications du processus, issus des modèles de la boîte à outils des journées ESSENTIEL.

Jour 5 · en décaléIMPACT

Matin

Diagnostic de vos exigences réelles et de leurs ambiguïtés

Vérifier la clarté et la traçabilité des besoins exprimés dans les projets en cours.

Analyse des cahiers des charges ou des listes de besoins réels de l'entreprise : suppression des ambiguïtés, organisation des exigences non fonctionnelles (performance, sécurité) et mise en place d'une matrice de traçabilité.

Après-midi

Construire le processus de gestion des changements

Organiser la validation des demandes de modification du périmètre.

Gestion des demandes d'évolution en cours de projet : circuit d'évaluation de l'impact des changements et charte de validation de l'analyse métier de l'entreprise.

Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Méthodes et moyens pédagogiques

Méthodes mobilisées

Pédagogie active : exposés interactifs, quiz d'entraînement, ateliers en petits groupes, schémas construits ensemble au tableau et examens blancs chronométrés.

Moyens techniques

Un poste informatique ou une tablette par participant, accès à la plateforme d'apprentissage AMBIA, outils numériques de modélisation visuelle, et supports de cours officiels accrédités IQBBA.

Moyens humains

Formation animée par un consultant-formateur senior, expert de l'analyse métier, accrédité IQBBA et doté d'une solide expérience de terrain.

Modalités d’évaluation

Évaluation diagnostique

Questionnaire de positionnement envoyé 15 jours avant la formation, pour vérifier l'adéquation des profils et adapter les exemples.

Évaluation formative

Quiz blancs thématiques conformes aux exigences de l'examen et revues critiques des ateliers pratiques par le formateur.

Évaluation sommative

Examen de certification officiel IQBBA (QCM de 40 questions, score minimal requis pour l'obtention du diplôme international), complété par un Questionnaire de validation des acquis sous forme de QCM en fin de formation.

Suivi

Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.

Délai d’accès

Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.

Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.

Accessibilité handicap

Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.

Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.

Indicateurs de résultats

Indicateurs publiés à partir de 3 avis.

Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes