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Réf. MAT-FND
Matomo Analytics - Les fondamentaux
Web Analytics & ROI
Durée
14 à 28 heures (2 à 4 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Avec le RGPD, mesurer l'audience d'un site impose des règles strictes. Matomo, recommandé par la CNIL, est l'alternative respectueuse de la vie privée à Google Analytics. Apprenez à mesurer votre audience en toute conformité.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les règles juridiques du suivi des visiteurs et de la conformité RGPD
Prendre en main l'environnement et l'interface de Matomo Analytics
Configurer la mesure d'audience sans cookies intrusifs
Interpréter les indicateurs clés sur les visiteurs, l'origine du trafic et les comportements
Construire des tableaux de bord clairs pour aider à décider
IMPACTTerrain28 heures (4 jours) · dont une journée en décalé3 025 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Responsables marketing, webmasters, chargés de communication, délégués à la protection des données (DPO), ou toute personne pilotant la performance d'un site internet.
Prérequis
Être à l'aise avec la navigation internet et l'utilisation globale des outils numériques. Des notions sur le fonctionnement d'un site web sont un plus, mais aucun prérequis sur Matomo ou le code n'est exigé.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Identifier les principaux menus, rapports et terminologies de l'interface Matomo.
Expliquer les différences structurelles et juridiques entre Google Analytics et Matomo.
Mettre en place une mesure d'audience conforme à la réglementation (RGPD, CNIL).
Interpréter le trafic, les canaux d'acquisition et les comportements d'achat ou de visite.
Juger de la pertinence des indicateurs de performance en place par rapport aux objectifs de l'organisation.
Construire un tableau de bord d'aide à la décision prêt à être partagé en interne.
Programme détaillé
Jour 1ESSENTIEL
Matin
Les bases de l'analyse d'audience et la conformité RGPD
Comprendre à quoi sert l'analyse d'audience, connaître les règles de la CNIL et prendre en main l'interface de Matomo.
Comment fonctionne le code de suivi Matomo
Les règles d'exemption de consentement de la CNIL
Anonymisation des adresses IP
Navigation dans la zone d'administration.
Atelier pratique
Contrôle de conformité d'un site témoin et activation de l'anonymisation complète dans Matomo.
Cas métier
Le portail d'une collectivité - Configurer Matomo sans cookies intrusifs pour bénéficier de l'exemption de consentement tout en mesurant les visites.
Compétence acquise
Savoir expliquer les exigences de conformité et valider la configuration de départ de son outil de mesure.
Livrable
Une liste de contrôle de configuration Matomo conforme aux règles de la CNIL.
Après-midi
Découvrir l'interface et les rapports d'audience
Se repérer dans les rapports d'audience et analyser le comportement des visiteurs.
Contenu détaillé : Profils des visiteurs (pays, équipements), pages vues, temps passé et clics.
Atelier pratique
Visite guidée des rapports d'audience et repérage des pages que les visiteurs quittent le plus.
Cas métier
Le site vitrine d'un groupe industriel - Analyser le comportement des visiteurs sur les pages d'offres pour repérer les blocages et réorganiser la navigation.
Compétence acquise
Savoir se repérer facilement dans les rapports Matomo et interpréter le comportement des visiteurs.
Livrable
Une fiche de diagnostic résumant les points forts et les points faibles d'un parcours de navigation.
Jour 2ESSENTIEL
Matin
D'où viennent les visiteurs et mesurer ses campagnes
Connaître l'origine du trafic et mesurer l'efficacité réelle de chaque canal marketing.
Contenu détaillé : Les canaux d'acquisition (moteurs de recherche, réseaux sociaux, accès directs), la création et le nommage des liens de campagne Matomo.
Atelier pratique
Création de liens de campagne et vérification de leur prise en compte dans les rapports.
Cas métier
La campagne de communication - Marquer les liens d'une campagne d'affichage et de lettres d'information pour mesurer ce que rapporte chaque canal.
Compétence acquise
Savoir identifier précisément l'origine des visiteurs et mesurer l'efficacité de chaque canal.
Livrable
Un plan de marquage des campagnes avec des règles de nommage communes.
Après-midi
Objectifs et tableaux de bord pour décider
Définir des objectifs de conversion et concevoir des tableaux de bord de synthèse envoyés automatiquement.
Contenu détaillé : Réglage des objectifs (téléchargements, formulaires), personnalisation des tableaux de bord et envoi automatique de rapports PDF.
Atelier pratique
Configuration d'un parcours d'objectifs et personnalisation d'un tableau de bord de suivi.
Cas métier
Le tableau de bord de la direction - Construire un rapport réunissant les indicateurs d'audience et de conversion, envoyé automatiquement chaque lundi.
Compétence acquise
Savoir transformer des chiffres bruts en tableaux de bord utiles et en automatiser la diffusion.
Livrable
Un tableau de bord de synthèse configuré et opérationnel dans Matomo.
Jour 3ACTION
Matin
De la conformité CNIL à l'action : équiper le portail d'une collectivité
Réutiliser en autonomie les réglages de conformité, le plan de marquage et les objectifs des journées ESSENTIEL pour équiper de A à Z un portail public.
Réactiver les acquis des journées ESSENTIEL : rappel visuel et quiz sur l'exemption de consentement, l'anonymisation, les liens de campagne et les objectifs.
Construire un plan de mesure complet : pages clés, téléchargements de documents, objectifs et règles de nommage.
Atelier pratique
Entraînement en binômes : vérifier la conformité d'une configuration Matomo volontairement fautive (adresses IP complètes, données personnelles dans les liens), avec correction croisée entre binômes.
Cas métier
Le portail d'une collectivité (cas fil rouge) - Un site public doit passer en urgence à une solution conforme. Les participants construisent le plan de mesure, vérifient le suivi des formulaires et délibérations en PDF et règlent l'exemption de consentement, puis présentent leur configuration au groupe.
Compétence acquise
Savoir mettre en place en autonomie une mesure d'audience complète et conforme.
Livrable
Le plan de mesure et la configuration du portail, construits avec la liste de contrôle et le modèle de plan de marquage des journées ESSENTIEL.
Après-midi
Éprouver ses objectifs et ses tableaux de bord en simulation de campagne
Mettre à l'épreuve ses parcours de conversion et ses tableaux de bord pour analyser une campagne publicitaire sur plusieurs canaux.
Retour sur les canaux d'acquisition, les objectifs et les tableaux de bord vus les jours précédents.
Analyser la part de chaque canal (recherche payante, réseaux sociaux, affiliation) et repérer l'étape où les visiteurs abandonnent.
Atelier pratique
Exercice guidé : construire un parcours de conversion en plusieurs étapes, repérer l'étape qui perd le plus de visiteurs et comparer les analyses entre participants.
Cas métier
La campagne d'une boutique en ligne (cas fil rouge) - À partir de données brutes, chaque participant configure le parcours de conversion, analyse la contribution de chaque canal et présente ses recommandations à un comité joué par le groupe, avec les retours du formateur.
Compétence acquise
Savoir analyser une campagne sur plusieurs canaux et en tirer des recommandations argumentées.
Livrable
Le tableau de bord de la campagne et les recommandations, issus du modèle de tableau de bord des journées ESSENTIEL.
Jour 4 · en décaléIMPACT
Matin
Diagnostic de vos réalisations réelles
Repérer les réussites, corriger rapidement les mauvaises habitudes prises depuis la reprise du poste et valider la conformité des configurations.
Tour de table et analyse des premières réalisations des participants depuis la formation (configurations, tableaux de bord, plans de marquage).
Après-midi
Résoudre les difficultés de l'entreprise
Lever en direct avec le consultant-formateur AMBIA les blocages qui empêchent de finaliser les outils de l'entreprise.
Coaching individuel ou en petits groupes sur les difficultés propres à l'entreprise (problème technique persistant, organisation des données, réticences face à l'outil).
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active fondée sur la pratique : démonstrations guidées sur des comptes Matomo de démonstration, ateliers d'ancrage progressifs et retours en groupe.
Moyens techniques
Un poste informatique individuel par participant, accès internet haut débit, accès à une instance d'entraînement Matomo Analytics active avec données simulées, vidéoprojecteur ou plateforme de classe virtuelle sécurisée.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert de l'analyse d'audience web et de la protection de la vie privée en ligne.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire de positionnement en amont de la formation pour valider l'adéquation du profil et des prérequis.
Évaluation formative
Exercices pratiques en continu, quiz sur la conformité RGPD et ateliers d'ancrage à la fin de chaque demi-journée.
Évaluation sommative
Questionnaire de validation des acquis sous forme de QCM en fin de formation et édition d'un bilan de compétences individuel.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements nécessaires.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
