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Réf. PST-RPSYC
Prévenir et repérer les risques psychosociaux
Prévention & santé au travail
Durée
14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Un risque psychosocial mal repéré s'aggrave souvent en silence avant d'éclater. Cette formation donne aux managers et collaborateurs les repères pour repérer les signaux et orienter vers les bons relais.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre les mécanismes et les facteurs des risques psychosociaux
Repérer les signaux d'alerte chez un collègue ou un collaborateur
Distinguer une difficulté passagère d'une situation qui nécessite d'agir
Réagir avec justesse face à une situation de souffrance au travail
Orienter une personne en difficulté vers les bons interlocuteurs
Contribuer à une culture de prévention durable au sein de son équipe
IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 320 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Managers, membres de la fonction RH et toute personne souhaitant contribuer à la prévention des risques psychosociaux dans son organisation.
Prérequis
Aucun prérequis technique.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les grandes catégories de facteurs de risques psychosociaux.
Expliquer les mécanismes d'installation et d'aggravation d'un risque psychosocial.
Pratiquer le repérage des signaux d'alerte et l'orientation vers les bons interlocuteurs.
Diagnostiquer les facteurs de risque présents dans une situation de travail donnée.
Mesurer le niveau de gravité d'une situation pour ajuster sa réaction.
Concevoir un plan personnel de vigilance et de prévention pour son équipe.
Programme détaillé
Jour 1ACTION
Matin
Comprendre les mécanismes des risques psychosociaux
Comprendre les mécanismes et les facteurs des risques psychosociaux.
Identifier les grandes catégories de facteurs de risque.
Les définitions et les grandes catégories de risques psychosociaux.
Les facteurs organisationnels, relationnels et individuels qui les favorisent.
Les mécanismes d'installation progressive d'une situation de souffrance au travail.
Les conséquences des risques psychosociaux sur la santé et sur le collectif de travail.
Atelier pratique
Cartographie collective des facteurs de risque présents dans un contexte de travail donné.
Cas métier
Une équipe soumise à une charge de travail durablement excessive sans que rien ne soit dit.
Compétence acquise
Savoir expliquer les mécanismes et les facteurs des risques psychosociaux.
Livrable
Une cartographie personnelle des facteurs de risque de son contexte de travail.
Après-midi
Repérer les signaux d'alerte
Repérer les signaux d'alerte chez un collègue ou un collaborateur.
Distinguer une difficulté passagère d'une situation qui nécessite d'agir.
Les signaux d'alerte comportementaux, relationnels et physiques à observer.
Distinguer un changement passager d'un signal qui s'installe dans la durée.
Les biais qui empêchent de voir ou de nommer un signal d'alerte.
Oser aborder le sujet avec la personne concernée.
Atelier pratique
Analyse de plusieurs situations progressives pour repérer le moment où agir devient nécessaire.
Cas métier
Le comportement d'un collègue change progressivement sans que personne n'ose en parler.
Compétence acquise
Être capable de repérer les signaux d'alerte et de distinguer les situations qui nécessitent d'agir.
Livrable
Une grille de repérage des signaux d'alerte.
Jour 2ACTION
Matin
Réagir avec justesse face à une situation qui se dégrade
Réagir avec justesse face à une situation de souffrance au travail.
Orienter une personne en difficulté vers les bons interlocuteurs.
Les postures à adopter face à une personne en difficulté.
Les techniques d'écoute et de premier accueil d'une parole difficile.
Les interlocuteurs internes et externes à mobiliser selon la situation.
Les limites de son propre rôle face à une situation de souffrance.
Atelier pratique
Jeux de rôle d'accueil d'une parole difficile et d'orientation vers les bons interlocuteurs.
Cas métier
Personne n'ose signaler un mal-être visible de tous au sein d'une équipe.
Compétence acquise
Savoir réagir avec justesse et orienter une personne en difficulté.
Livrable
Une cartographie des interlocuteurs à mobiliser selon les situations.
Après-midi
Installer une culture durable de prévention
Contribuer à une culture de prévention durable au sein de son équipe.
Installer des rituels de vigilance qui tiennent dans la durée.
Les rituels d'équipe qui favorisent l'expression et la prévention des risques psychosociaux.
Impliquer l'ensemble d'une équipe dans une démarche de vigilance collective.
Prévenir la rechute vers le silence après une situation résolue.
Faire vivre durablement une culture de prévention dans son organisation.
Atelier pratique
Élaboration d'un plan personnel de vigilance et de prévention pour son équipe.
Cas métier
Une équipe qui retombe dans le silence après la résolution d'une situation difficile.
Compétence acquise
Être capable d'installer une culture de prévention durable au sein de son équipe.
Livrable
Un plan d'action personnel de vigilance et de prévention des risques psychosociaux.
Jour 3 · en décaléIMPACT
Matin
Audit de sa pratique et diagnostic des points persistants
Avec le consultant-formateur, repérage des situations encore lues comme une fragilité individuelle plutôt qu'un signal collectif, des signaux pris en compte trop tard, et des tentatives de résoudre seul une situation qui dépassait son rôle.
Le participant fait le point sur ses situations observées depuis la formation : un risque psychosocial reconnu comme collectif ou réduit à une fragilité individuelle, un signal pris en compte tôt ou laissé s'aggraver avant d'en parler, et une orientation vers un relais adapté ou une tentative de tout gérer seul.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Co-concevoir avec le consultant-formateur un plan de vigilance applicable dès la prochaine situation observée, en identifiant ce qu'il change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est approfondi - reconsidérer une situation sous un angle collectif plutôt qu'individuel, s'entraîner à réagir à un signal précoce, ou identifier le bon relais pour une situation qui dépasse son rôle - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active basée sur l'analyse de situations réalistes de risques psychosociaux. Alternance d'apports de cadres de référence, d'ateliers pratiques et de débriefings collectifs.
Moyens techniques
Salle équipée pour le travail en sous-groupes ; kit de grilles de repérage et de cartographie des risques psychosociaux AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation tout au long de la formation.
Évaluation sommative
Quiz de validation des acquis méthodologiques et évaluation qualitative des livrables personnels construits durant les ateliers.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
