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Réf. LEAD-COMM
Renforcer sa posture de manager-communicant
Posture managériale
Durée
7 à 21 heures (1 à 3 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Un manager transmet en permanence, par ses mots comme par son silence, son ton et sa posture. Ce module pose les bases d'une posture de communicant cohérente dans toutes les situations managériales.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Comprendre l'impact de sa posture managériale sur la perception de son équipe
Adapter sa communication selon les situations managériales rencontrées
Communiquer avec transparence, y compris sur des sujets délicats
Garder une posture cohérente dans les moments de tension ou d'incertitude
Faire circuler l'information de façon fluide au sein de son équipe
Développer durablement une posture de manager-communicant reconnue par son équipe
IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 320 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Managers souhaitant renforcer leur posture de communicant dans l'exercice quotidien de leur fonction.
Prérequis
Exercer une fonction d'encadrement d'équipe.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les composantes de la posture de manager-communicant.
Expliquer l'impact du silence et de l'absence de communication sur une équipe.
Pratiquer la communication transparente sur des sujets délicats.
Diagnostiquer les failles de circulation de l'information au sein de son équipe.
Évaluer la cohérence perçue entre sa communication et son intention, à partir d'une grille dédiée.
Concevoir son propre plan personnel de renforcement de sa posture de communicant.
Programme détaillé
Jour 1ESSENTIEL
Matin
Comprendre l'impact de sa posture, communiquer avec transparence et rester cohérent
Comprendre l'impact de sa posture managériale sur la perception de son équipe.
Identifier les composantes de la posture de manager-communicant.
Communiquer avec transparence, y compris sur des sujets délicats.
Garder une posture cohérente dans les moments de tension ou d'incertitude.
Les composantes de la posture de manager-communicant : voix, silence, régularité, transparence.
L'impact du silence prolongé d'un manager sur le climat de son équipe.
Ce que la posture managériale transmet, au-delà des seuls mots prononcés.
Autodiagnostic de sa propre posture actuelle de communicant.
Les techniques de communication transparente sur un sujet délicat.
Garder une posture cohérente malgré la tension ou l'incertitude du moment.
Atelier pratique
Analyse d'une situation où le silence prolongé d'un manager inquiète son équipe, suivie d'un premier exercice de communication transparente sur un sujet délicat et de maintien de cohérence en situation tendue.
Cas métier
Un manager reste silencieux plusieurs jours sur un sujet important, et sa posture se fissure dès les premiers signes de tension ou d'incertitude.
Compétence acquise
Savoir expliquer l'impact de sa posture managériale, communiquer avec transparence sur un sujet délicat, et garder une cohérence en situation de tension.
Livrable
Une fiche d'autodiagnostic de sa posture de communicant, avec un premier repère de communication transparente et de cohérence en situation tendue.
Après-midi
Adapter sa communication, faire circuler l'information et durer
Adapter sa communication selon les situations managériales rencontrées.
Choisir le bon registre selon l'enjeu et le contexte de chaque situation.
Faire circuler l'information de façon fluide au sein de son équipe.
Développer durablement une posture de manager-communicant reconnue par son équipe.
Les grandes situations managériales qui requièrent une communication adaptée.
Adapter son registre selon l'enjeu : information, mobilisation, gestion de crise.
Choisir le bon canal et le bon moment pour chaque type de communication managériale.
Anticiper les réactions probables de son équipe selon le sujet abordé.
Diagnostiquer les failles courantes de circulation de l'information au sein d'une équipe.
Les leviers pour faire circuler l'information de façon fluide au sein d'une équipe.
Les premiers rituels qui installent durablement une posture de manager-communicant reconnue.
Atelier pratique
Adaptation de sa communication managériale selon plusieurs situations types, suivie de l'esquisse d'un premier rituel de circulation de l'information et de communication régulière.
Cas métier
Une communication managériale identique est utilisée pour des situations très différentes, et l'information circule mal faute de rituel installé.
Compétence acquise
Être capable d'adapter sa communication selon les situations, de faire circuler l'information, et de poser les bases d'une posture de communicant reconnue dans la durée.
Livrable
Une grille d'adaptation de sa communication selon les situations managériales, avec un premier repère de circulation de l'information.
Jour 2ACTION
Matin
De l'autodiagnostic à l'action : sortir d'un silence qui dure
Mobiliser en autonomie la communication transparente, la cohérence en tension, l'adaptation du registre et la circulation de l'information sur une situation combinée, puis confronter ses choix au retour structuré des pairs.
En rappel actif du Jour 1, les participants reconstituent eux-mêmes les composantes de la posture de manager-communicant (voix, silence, régularité, transparence), l'impact du silence prolongé d'un manager sur le climat de son équipe et les techniques de communication transparente sur un sujet délicat.
En approfondissement, repérer le moment où un silence managérial devient un message, préparer une annonce transparente sur un sujet délicat et vérifier que l'information circule réellement après l'annonce.
Atelier pratique
En sous-groupes, diagnostic d'une situation où un sujet délicat est repoussé pendant qu'une tension s'installe, avec la fiche d'autodiagnostic, puis préparation de l'annonce et du circuit d'information avec la grille d'adaptation.
Cas métier
Un manager repousse depuis plusieurs jours l'annonce d'un sujet délicat, l'information circule déjà par d'autres canaux et la confiance s'effrite : chaque sous-groupe joue l'annonce face aux réactions de l'équipe, puis reçoit le retour des autres participants.
Compétence acquise
Savoir repérer le moment où un silence devient un message, annoncer un sujet délicat avec transparence et garder le même ton face aux questions difficiles.
Livrable
La fiche d'autodiagnostic et la grille d'adaptation du Jour 1, éprouvées sur un cas complexe et enrichies des retours des pairs, et les premiers éléments de la fiche mémo.
Après-midi
Éprouver sa transparence, son registre et ses rituels en simulation
Piloter sa communication managériale sur un trimestre simulé en mobilisant l'ensemble des leviers du Jour 1, puis argumenter ses choix devant ses pairs lors d'une revue croisée structurée.
En rappel actif du Jour 1, les participants reconstituent eux-mêmes comment adapter son registre selon l'enjeu (information, mobilisation, gestion de crise), choisir le bon canal et le bon moment, et faire circuler l'information de façon fluide au sein d'une équipe.
En approfondissement, garder la même posture d'une annonce à l'autre, repérer un silence inhabituel comme un signal et tenir son rituel de circulation de l'information quand les situations s'enchaînent.
Atelier pratique
Simulation en rôle : chaque participant traverse un trimestre fictif, découvre les situations à annoncer au fil de l'eau et tient son plan de communication, sous le regard d'un pair observateur ; revue croisée des plans en fin de simulation.
Cas métier
Un trimestre chargé, entre objectif revu, rumeur à traiter, crise client, collaborateur qui se tait et annonce délicate, à traverser sans perdre sa cohérence ni abandonner son rituel.
Compétence acquise
Être capable de piloter sa communication managériale dans la durée, avec une posture cohérente et un rituel tenu, et d'argumenter ses choix devant ses pairs.
Livrable
La grille d'adaptation et la fiche d'autodiagnostic du Jour 1, testées sur les événements du trimestre et enrichies des retours des pairs, et la fiche mémo co-construite.
Jour 3 · en décaléIMPACT
Matin
Audit de sa pratique et diagnostic des points persistants
Avec le consultant-formateur, repérage des silences pris à tort pour de la neutralité, des sujets délicats encore évités, et des informations dont la compréhension n'a jamais été vérifiée.
Le manager fait le point sur sa communication managériale depuis la formation : les silences qu'il a laissés filer ou traités comme un signal, les sujets délicats assumés ou évités, et les informations dont il a vérifié - ou supposé - la bonne compréhension.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès la prochaine communication managériale, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est retravaillé - répondre à un silence resté sans suite, aborder un sujet délicat évité jusque-là, ou vérifier la compréhension réelle d'une information passée - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active basée sur des mises en situation réelles de communication managériale. Alternance d'apports de cadres de référence, d'ateliers pratiques et de retours croisés entre participants.
Moyens techniques
Salle équipée pour le travail en sous-groupes et les jeux de rôle ; kit de grilles de communication managériale AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans la posture de manager-communicant.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation tout au long de la formation.
Évaluation sommative
Quiz de validation des acquis méthodologiques et évaluation qualitative des livrables personnels construits durant les ateliers.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
