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Réf. AGI-SCR

Scrum - Assumer le rôle de Scrum Master

Agilité & Méthodologies

Durée

14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format

Modalités

Présentiel, Classe à distance

Reconnaissance

Formation non certifiante (attestation de fin de formation)

Format de vente

Inter-entreprise ou Intra-entreprise

Délai d’accès

Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis

Tarif intra

Sur devis

Pourquoi suivre cette formation

Être Scrum Master demande une posture affirmée de coach et de facilitateur. Cette formation vous donne les compétences pratiques pour protéger l'équipe, lever les obstacles et ancrer l'amélioration continue.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de

Organiser, animer et améliorer l'ensemble des événements Scrum
Faciliter la résolution des conflits et accompagner l'équipe vers l'auto-organisation
Protéger l'équipe des perturbations extérieures et lever les obstacles
Collaborer avec le Product Owner pour un backlog toujours prêt
Utiliser des affichages visuels et des indicateurs agiles pour suivre la performance
Adopter une posture de leader au service de l'équipe (servant leader) pour accompagner le changement

Formats proposés

ACTIONImmersion14 heures (2 jours)1 560 € HTpar participant (inter-entreprises)

IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 495 € HTpar participant (inter-entreprises)

Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.

Public visé

Chefs de projet, managers, chefs d'équipe, futurs Scrum Masters, coachs agiles juniors, ou toute personne chargée de coordonner et faciliter des équipes Scrum.

Prérequis

Maîtriser les fondamentaux de la culture Agile ou avoir suivi le module Agilité - Les fondamentaux (AGI-FND).

Prérequis techniques à distance

La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.

Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.

Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.

Objectifs pédagogiques

Énumérer les règles constitutives de Scrum et les responsabilités exclusives du Scrum Master. Expliquer le rôle du Scrum Master en tant que coach d'équipe et agent du changement organisationnel. Concevoir et faciliter l'ensemble des événements Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Review, Retrospective). Identifier les dysfonctionnements comportementaux et méthodologiques au sein de l'équipe (antipatrons). Évaluer l'état de santé de l'équipe et la performance du flux de livraison à travers des indicateurs clés (vélocité, burndown, CFU). Élaborer un plan d'amélioration continue et structurer des ateliers de facilitation visuelle pour l'équipe.

Programme détaillé

Jour 1ACTION

Matin

Posture et rôle de facilitateur (servant leader)

Comprendre et incarner la posture de « Servant Leader ». Appréhender le rôle du Scrum Master en tant qu'agent de changement de l'organisation.

Les 3 chapeaux du Scrum Master : Facilitateur, Enseignant, Coach.
La posture du Servant Leader : comment guider sans commander et motiver sans imposer.
Gérer les relations avec le Product Owner et les parties prenantes de l'entreprise.
Mettre en place un cadre de confiance : la sécurité psychologique de l'équipe.

Atelier pratique

Auto-positionnement de posture et mise en situation d'un entretien de cadrage avec un manager réticent.

Cas métier

Résolution d'un conflit d'influence entre un développeur senior autoritaire et le reste de l'équipe.

Compétence acquise

Savoir asseoir son autorité morale de facilitateur et asseoir sa posture de Servant Leader.

Livrable

Charte relationnelle de l'équipe et feuille de route de posture de Scrum Master.

Après-midi

Faciliter le déroulement du Sprint

Structurer et optimiser les rituels quotidiens et de planification de l'équipe. Lever les obstacles et sécuriser le flux de travail de l'équipe.

Le Sprint Planning : comment cadrer l'engagement de l'équipe sans surcharger le Sprint.
Le Daily Scrum : animer un rituel de 15 minutes dynamique centré sur le plan d'action quotidien.
Gérer le flux de travail à l'aide de radiateurs d'information visuels (Kanban, Scrum Board).
Traiter et escalader efficacement les obstacles : de la détection à la résolution.

Atelier pratique

Simulation d'un Sprint Planning tendu sous contrainte d'absence de ressources clés.

Cas métier

Élimination en direct d'un goulot d'étranglement de validation externe bloquant le travail des développeurs.

Compétence acquise

Être capable de piloter et de fluidifier le déroulement du Sprint au quotidien.

Livrable

Plan de traitement des obstacles (Impediment Backlog) et gabarit de Scrum Board optimisé.

Jour 2ACTION

Matin

Mesure, évaluation et collaboration avec le Product Owner

Collaborer activement à la préparation du backlog avec le Product Owner. Suivre la vélocité et piloter la trajectoire de livraison à l'aide de métriques pertinentes.

Le triptyque Scrum Master / Product Owner / Équipe de développement : équilibrer les pouvoirs.
Faciliter l'estimation collective : animer un Planning Poker serein et constructif.
Suivre la santé et la performance : Burn-down chart, Burn-up chart, Velocity Chart.
Gérer les notions de « Definition of Done » (DoD) pour sécuriser la qualité technique des livraisons.

Atelier pratique

Construction et animation d'une session de co-conception de la Definition of Done.

Cas métier

Négociation d'une réduction de scope de Sprint face à une baisse constatée de la vélocité de l'équipe.

Compétence acquise

Savoir piloter les performances de l'équipe par des données factuelles et de qualité.

Livrable

Grille d'évaluation de la « Definition of Done » (DoD) et tableau d'indicateurs d'équipe.

Après-midi

Faire vivre l'amélioration continue

Animer des rétrospectives créatives, constructives et orientées action. Gérer l'accueil du feedback lors de la Sprint Review.

La Sprint Review : en faire un espace de feedback constructif et de démonstration de la valeur.
Les 5 étapes clés d'une rétrospective efficace (Ouvrir, Collecter, Analyser, Décider, Fermer).
Varier les formats de rétrospective pour maintenir l'engagement de l'équipe.
Traduire le feedback en actions d'amélioration concrètes, mesurables et assignées.

Atelier pratique

Conception d'un déroulé de rétrospective original adapté à une équipe en perte de vitesse.

Cas métier

Conduite d'une rétrospective après l'échec complet d'un Sprint pour remobiliser les troupes.

Compétence acquise

Maîtriser l'ingénierie et l'animation des dynamiques d'amélioration continue de l'équipe.

Livrable

Un kit d'animation de 3 formats de rétrospectives prêtes à l'emploi.

Jour 3 · en décaléIMPACT

Matin

Diagnostic de la posture de facilitateur et des freins de l'équipe

Analyser l'animation des événements agiles réels et le niveau d'auto-organisation de l'équipe.

Le Scrum Master présente ses tableaux de suivi des obstacles et ses indicateurs, et anime un événement réel en présence du consultant-formateur. Débriefing individuel : posture d'animation, résistances au changement et fausses pratiques agiles.

Après-midi

Construire les ateliers de rétrospective et le plan d'accompagnement

Concevoir des formats de rétrospective adaptés et formaliser le plan d'accompagnement de l'équipe.

Conception d'ateliers d'intelligence collective pour débloquer les sujets récurrents de l'équipe, amélioration du tableau de suivi visuel (Kanban physique ou numérique) et rédaction du plan d'accompagnement.

Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Méthodes et moyens pédagogiques

Méthodes mobilisées

Pédagogie active s'appuyant sur des ateliers de co-conception, des simulations de conflits d'équipe, de la facilitation visuelle interactive, et des débriefings méthodologiques croisés.

Moyens techniques

Salle équipée pour l'idéation physique (tableaux d'affichage, cartes de facilitation, post-its) ou espace collaboratif virtuel haut de gamme (Miro/Mural) ; canevas d'ateliers d'alignement AMBIA.

Moyens humains

Formation animée par un consultant-formateur certifié (ex : Professional Scrum Master (PSM I ou II)), fort d'une expérience concrète en Agile Delivery.

Modalités d’évaluation

Évaluation diagnostique

Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont de la session.

Évaluation formative

Évaluation continue à travers des jeux de rôles de facilitation de rituels, des exercices de résolution de conflits et des simulations d'ateliers d'amélioration continue.

Évaluation sommative

Questionnaire de validation des acquis sous forme de QCM en fin de formation et évaluation des livrables méthodologiques conçus durant les ateliers.

Suivi

Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.

Délai d’accès

Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.

Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.

Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.

Accessibilité handicap

Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.

Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.

Indicateurs de résultats

Indicateurs publiés à partir de 3 avis.

Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes