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Réf. DEVP-CONNA
Se connaître pour mieux interagir avec les autres
Développement personnel
Durée
14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format
Modalités
Présentiel, Classe à distance
Reconnaissance
Formation non certifiante (attestation de fin de formation)
Format de vente
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Délai d’accès
Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis
Tarif intra
Sur devis
Pourquoi suivre cette formation
Comprendre son propre fonctionnement éclaire souvent mieux les difficultés relationnelles que l'analyse des autres. Cette formation approfondit la connaissance de soi au service de meilleures interactions.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de
Mieux connaître son propre mode de fonctionnement au travail
Repérer l'impact de ses propres réactions sur ses relations professionnelles
Identifier ses besoins et ses limites pour mieux les faire connaître
Adapter sa communication selon les personnes et les situations
Transformer une difficulté relationnelle en occasion de mieux se comprendre
Construire des relations professionnelles plus authentiques et plus sereines
IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé2 240 € HTpar participant (inter-entreprises)
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Public visé
Collaborateurs, managers et toute personne souhaitant mieux comprendre son propre fonctionnement pour améliorer ses relations professionnelles.
Prérequis
Aucun prérequis technique.
Prérequis techniques à distance
La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.
Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.
Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.
Objectifs pédagogiques
Citer les grandes composantes de son propre mode de fonctionnement relationnel.
Expliquer l'impact de ses propres réactions sur ses relations professionnelles.
Pratiquer l'expression claire de ses besoins et de ses limites.
Diagnostiquer l'origine de ses propres réactions dans une situation professionnelle.
Mesurer l'effet de ses ajustements relationnels sur la qualité de ses échanges.
Concevoir son propre plan de développement relationnel.
Programme détaillé
Jour 1ACTION
Matin
Repérer son propre mode de fonctionnement
Mieux connaître son propre mode de fonctionnement au travail.
Repérer les situations qui déclenchent des réactions fortes chez soi.
Les grandes composantes du fonctionnement relationnel : besoins, valeurs, déclencheurs.
Repérer ses propres schémas de réaction répétés.
Distinguer un fait observé d'une interprétation personnelle.
Autodiagnostic de son propre mode de fonctionnement relationnel.
Atelier pratique
Autodiagnostic individuel de ses schémas de réaction récurrents.
Cas métier
Un même malentendu se répète avec plusieurs interlocuteurs différents.
Compétence acquise
Savoir repérer son propre mode de fonctionnement relationnel.
Livrable
Une fiche d'autodiagnostic de son mode de fonctionnement relationnel.
Après-midi
Comprendre l'impact de ses réactions sur les autres
Repérer l'impact de ses propres réactions sur ses relations professionnelles.
Comprendre les mécanismes d'une réaction disproportionnée.
Les mécanismes d'une réaction émotionnelle forte face à une situation anodine.
L'impact de ses propres réactions sur la qualité de la relation avec autrui.
Prendre du recul avant de réagir dans une situation tendue.
Recueillir un retour extérieur sur l'impact de ses propres réactions.
Atelier pratique
Analyse collective d'une réaction disproportionnée à partir d'un cas vécu.
Cas métier
Une réaction vive face à une remarque professionnelle pourtant anodine.
Compétence acquise
Être capable de comprendre l'impact de ses propres réactions sur les autres.
Livrable
Une grille de prise de recul avant de réagir.
Jour 2ACTION
Matin
Identifier et exprimer ses besoins et ses limites
Identifier ses besoins et ses limites pour mieux les faire connaître.
Exprimer un besoin ou une limite de façon claire et respectueuse.
Distinguer un besoin non exprimé d'une frustration accumulée.
Les techniques d'expression claire d'un besoin ou d'une limite.
Exprimer un désaccord sans rompre la relation.
Recevoir un besoin ou une limite exprimée par un tiers.
Atelier pratique
Jeux de rôle d'expression d'un besoin ou d'une limite dans une situation professionnelle.
Cas métier
Une frustration s'accumule faute d'avoir exprimé un besoin clairement dès le départ.
Compétence acquise
Savoir identifier et exprimer ses besoins et ses limites.
Livrable
Un répertoire de formulations d'expression de ses besoins et de ses limites.
Après-midi
Adapter sa communication et construire des relations sereines
Adapter sa communication selon les personnes et les situations.
Construire des relations professionnelles plus authentiques et plus sereines.
Adapter son registre de communication selon son interlocuteur.
Transformer une difficulté relationnelle en occasion de mieux se comprendre.
Les rituels personnels d'entretien de relations professionnelles sereines.
Mesurer l'évolution de la qualité de ses relations professionnelles.
Atelier pratique
Simulation d'une situation relationnelle délicate avec adaptation de sa communication en direct.
Cas métier
Une difficulté relationnelle récurrente avec un collègue nécessite d'ajuster sa communication.
Compétence acquise
Être capable d'adapter sa communication et de construire des relations professionnelles sereines.
Livrable
Un plan d'action personnel de développement relationnel.
Jour 3 · en décaléIMPACT
Matin
Audit de sa pratique et diagnostic des points persistants
Avec le consultant-formateur, repérage des interprétations encore prises pour des faits, des besoins réels tus au nom de l'adaptation à l'autre, et des schémas de réaction répétés sans avoir été compris.
Retour sur les situations relationnelles vécues depuis la formation : un fait distingué de l'interprétation qu'on en a faite ou confondu avec elle, un besoin réel exprimé ou tu par souci de bien s'adapter à l'autre, et un schéma de réaction compris ou simplement répété.
Après-midi
Ajustement et optimisation sur son contexte réel
Construire avec le consultant-formateur une version applicable dès la prochaine situation relationnelle, en identifiant ce qu'elle change pour les deux autres leviers.
Le point choisi le matin est retravaillé - distinguer un fait d'une interprétation sur une situation à venir, exprimer un besoin réel resté tu, ou comprendre un schéma de réaction qui se répète - avec un temps pour ses effets sur les deux autres.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes mobilisées
Pédagogie active basée sur l'autodiagnostic et des mises en situation relationnelles réelles. Alternance d'apports de cadres de référence, d'ateliers individuels et de retours croisés entre participants.
Moyens techniques
Salle équipée pour le travail individuel et en sous-groupes ; kit de grilles d'autodiagnostic relationnel AMBIA.
Moyens humains
Formation animée par un consultant-formateur expert senior, spécialisé dans le développement personnel et les relations professionnelles.
Modalités d’évaluation
Évaluation diagnostique
Questionnaire d'auto-évaluation envoyé 15 jours en amont.
Évaluation formative
Évaluation continue via des exercices pratiques et des mises en situation tout au long de la formation.
Évaluation sommative
Quiz de validation des acquis méthodologiques et évaluation qualitative des livrables personnels construits durant les ateliers.
Suivi
Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.
Délai d’accès
Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.
Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.
Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.
Accessibilité handicap
Nos parcours sont adaptables aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent pour l'étude des aménagements.
Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.
Indicateurs de résultats
Indicateurs publiés à partir de 3 avis.
Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes
