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Réf. WPT-WOO

WordPress & WooCommerce - Créer et administrer son site e-commerce

Web Design & Création de Sites

Durée

14 à 21 heures (2 à 3 jours) selon le format

Modalités

Présentiel, Classe à distance

Reconnaissance

Formation non certifiante (attestation de fin de formation)

Format de vente

Inter-entreprise ou Intra-entreprise

Délai d’accès

Inter : jusqu’à 5 jours ouvrés avant la session ; intra : en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis

Tarif intra

Sur devis

Pourquoi suivre cette formation

Une boutique en ligne réunit catalogue, paiement, livraison et sécurité. Cette formation vous apprend à créer, administrer et fiabiliser une boutique WooCommerce sur WordPress, de l'installation à la mise en ligne.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de

Installer et paramétrer WooCommerce sur un site WordPress existant
Construire un catalogue structuré : produits simples, variables et groupés, catégories et attributs
Configurer un tunnel d'achat complet : paiements, taxes, livraison et e-mails de commande
Administrer les commandes, les clients et les remboursements, et suivre les ventes grâce aux rapports
Sécuriser, optimiser et maintenir une boutique conforme (sauvegardes, performance, RGPD)

Formats proposés

ACTIONImmersion14 heures (2 jours)1 040 € HTpar participant (inter-entreprises)

IMPACTTerrain21 heures (3 jours) · dont une journée en décalé1 665 € HTpar participant (inter-entreprises)

Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.

Public visé

Webmasters, responsables e-commerce ou marketing digital, chefs de projet web, entrepreneurs et indépendants en charge d'une boutique en ligne.

Prérequis

Savoir administrer un site WordPress (tableau de bord, pages, médias, thèmes et extensions) ou avoir suivi la formation WordPress - Les fondamentaux (WPT-FND).

Prérequis techniques à distance

La classe virtuelle se tient sur Microsoft Teams : AMBIA fournit à chaque participant un compte pour la durée de la formation. En intra-entreprise, elle peut aussi se tenir sur l’outil que l’entreprise utilise déjà, par exemple Zoom ou Google Meet.

Le participant se connecte depuis un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, d’un accès à internet et d’un navigateur à jour, dans un lieu calme. Si la formation le demande, le formateur donne accès à un poste de travail à distance, depuis le navigateur.

Pendant la formation, l’assistance technique répond à support@ambia-skills.fr.

Objectifs pédagogiques

Identifier les composants d'une boutique WooCommerce : produits, commandes, clients, paiements et expéditions. Expliquer le parcours d'achat, la gestion de la TVA et des frais de livraison, et les obligations légales d'une boutique. Installer et paramétrer WooCommerce, créer des produits simples et variables, configurer paiements et livraisons. Analyser un parcours de commande et les rapports de ventes pour repérer les freins de conversion. Évaluer la sécurité, la performance et la conformité d'une boutique avant sa mise en ligne. Concevoir et publier une boutique complète, prête à vendre, avec son plan de maintenance.

Programme détaillé

Jour 1ACTION

Matin

Poser les fondations de la boutique : installation et catalogue

Installer et paramétrer WooCommerce, puis structurer un catalogue de produits exploitable.

Architecture d'une boutique WooCommerce et prérequis techniques : hébergement, certificat SSL, thème compatible
Assistant de configuration : devise, pays de vente et pages essentielles (boutique, panier, commande, mon compte)
Types de produits : simples, variables, groupés, virtuels et téléchargeables
Catégories, attributs, étiquettes et gestion des stocks

Atelier pratique

Création d'un catalogue d'une dizaine de produits avec déclinaisons (taille, couleur) et suivi du stock.

Cas métier

Lancement d'une boutique de produits artisanaux : structure du catalogue, fiches produits et navigation.

Compétence acquise

Savoir installer WooCommerce et structurer un catalogue clair et exploitable.

Livrable

Boutique de démonstration dotée d'un catalogue structuré.

Après-midi

Paiements, taxes et livraison : le tunnel d'achat

Configurer un tunnel de commande complet, du panier à la confirmation, en mode test.

Passerelles de paiement : carte bancaire, solutions de paiement en ligne et virement (principes et sécurité)
Taxes : TVA, zones fiscales et affichage des prix TTC ou HT
Zones et méthodes de livraison : tarif forfaitaire, par poids, retrait sur place, gratuité sous condition
Codes promotionnels, e-mails de commande et personnalisation du parcours

Atelier pratique

Configuration du paiement en mode test, de la TVA et de trois méthodes de livraison, puis passage de commandes de test.

Cas métier

Ouverture à la vente vers la France et l'Union européenne : TVA, frais de livraison et mentions légales.

Compétence acquise

Savoir configurer et tester un tunnel de commande fiable.

Livrable

Tunnel de commande testé et fiche récapitulative des paramètres de paiement, de taxes et de livraison.

Jour 2ACTION

Matin

Administrer les commandes, les clients et suivre les ventes

Traiter les commandes au quotidien et piloter l'activité à partir des rapports de ventes.

Gestion des commandes : statuts, remboursements, notes et documents de livraison
Comptes clients, avis et relance des paniers abandonnés (principes et extensions)
Rapports de ventes : panier moyen, produits les plus vendus et évolution du chiffre d'affaires
Suivi des ventes dans un outil d'analyse et repérage des freins de conversion

Atelier pratique

Traitement d'un lot de commandes de test (changements de statut, remboursement partiel) et lecture des rapports de ventes.

Cas métier

Opération promotionnelle : suivi des ventes et ajustement de l'offre en cours de campagne.

Compétence acquise

Savoir piloter l'activité d'une boutique au quotidien.

Livrable

Tableau de suivi des ventes et procédure de traitement des commandes.

Après-midi

Sécuriser, optimiser et mettre en production

Fiabiliser la boutique et préparer sa mise en ligne durable.

Sécurisation : mises à jour, sauvegardes, comptes et rôles, protection des accès sensibles
Performance : cache, optimisation des images, choix des extensions et temps de chargement
Conformité RGPD d'une boutique : consentement, données clients et politique de confidentialité
Check-list de mise en production et plan de maintenance

Atelier pratique

Audit d'une boutique de démonstration et correction des points critiques (sauvegardes, rôles d'accès, cache).

Cas métier

Préparation d'une période de soldes : tests, sauvegardes et plan de reprise.

Compétence acquise

Savoir mettre en ligne et maintenir une boutique fiable et conforme.

Livrable

Check-list de mise en production et plan de maintenance.

Jour 3 · en décaléIMPACT

Matin

Diagnostic technique de la boutique réelle

Identifier les freins de conversion, les failles de sécurité et les lenteurs, et hiérarchiser les corrections.

Examen confidentiel de la boutique du client : parcours de commande, fiches produits, rapports de ventes, sécurité et performance.

Après-midi

Plan d'optimisation et corrections en direct

Repartir avec une boutique améliorée et un plan d'action à 90 jours.

Correction en direct des points prioritaires (fiches produits, paramètres de paiement et de livraison, extensions superflues) et rédaction du plan d'amélioration.

Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.

Méthodes et moyens pédagogiques

Méthodes mobilisées

Pédagogie active et immersive fondée sur la construction d'une boutique fil rouge. Alternance d'exposés courts, de démonstrations commentées, de travaux pratiques individuels et de revues de parcours d'achat.

Moyens techniques

Un ordinateur par apprenant avec accès Internet haut débit ; un environnement WordPress et WooCommerce de formation dédié à chaque participant ; supports de cours numériques via l'espace d'apprentissage AMBIA.

Moyens humains

Formation animée par un consultant-formateur expert senior en création et administration de sites e-commerce sous WordPress.

Modalités d’évaluation

Évaluation diagnostique

Questionnaire d'auto-évaluation et de positionnement sur l'administration d'un site WordPress, adressé avant la formation.

Évaluation formative

Réalisation guidée d'ateliers et de commandes de test tout au long de la formation, avec corrections immédiates du formateur.

Évaluation sommative

Mise en production simulée d'une boutique complète, évaluée sur une grille de critères, et QCM de validation des acquis en fin de formation.

Suivi

Feuilles de présence signées par demi-journée, en présentiel comme à distance.
Attestation de fin de formation remise à chaque stagiaire, mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l’évaluation.
Certificat de réalisation adressé au client ou au financeur.
Questionnaire de satisfaction remis à l’issue de la formation.

Délai d’accès

Inter-entreprises : L’inscription est possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, sous réserve des places disponibles.

Intra-entreprise : La formation débute en moyenne 15 jours ouvrés après l’acceptation du devis.

Ce délai peut être adapté selon la disponibilité des sessions, le positionnement du stagiaire et, le cas échéant, l’instruction du dossier de prise en charge par le financeur.

Accessibilité handicap

Adaptable aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent dédié pour l'étude des aménagements.

Référent handicap : accessibilite@ambia-skills.fr. Aucune reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé ni aucun justificatif médical n’est exigé.

Indicateurs de résultats

Indicateurs publiés à partir de 3 avis.

Mode de calcul : www.ambia-skills.fr/notre-approche#notes