Collaboration - Les fondamentaux

Objectif : Comprendre les bases d'une collaboration d'équipe efficace. Repérer les premiers signes d'un désaccord naissant.

• Les bases d'une collaboration d'équipe efficace.
• Les premiers signes d'un désaccord naissant.
• Autodiagnostic de sa propre pratique actuelle de collaboration.

Atelier pratique : Le signal précoce (guidé) : repérage encadré des premiers signes d'un désaccord naissant à partir de situations types.

Cas métier : Repérage en autonomie des premiers signes de désaccord dans une situation de collaboration plus complexe.

Compétence acquise : Savoir expliquer les bases d'une collaboration efficace et repérer un désaccord naissant.

Livrable : Une fiche des bases d'une collaboration efficace.

Objectif : Exprimer un point de vue sans accuser son interlocuteur. Éviter les formulations qui attaquent la personne plutôt que le sujet.

• Les techniques simples d'expression d'un point de vue sans accusation.
• Distinguer critiquer une idée et attaquer une personne.
• Exercices progressifs de formulation sans accusation.

Atelier pratique : Le point de vue sans accusation (guidé) : formulation encadrée d'un point de vue sur des situations données.

Cas métier : Formulation en autonomie d'un point de vue sans accusation sur des situations réelles plus délicates.

Compétence acquise : Savoir exprimer un point de vue sans accuser son interlocuteur.

Livrable : Un répertoire de formulations de points de vue sans accusation.

Objectif : Accueillir un point de vue différent du sien. Éviter de rejeter un point de vue avant de l'avoir pleinement écouté.

• Les techniques simples d'accueil d'un point de vue différent.
• Écouter un point de vue différent avant d'y réagir.
• Les bénéfices de la diversité des points de vue en équipe.

Atelier pratique : Jeux de rôle (guidés) d'accueil d'un point de vue différent du sien.

Cas métier : Accueil en autonomie d'un point de vue différent dans une situation de désaccord plus marqué.

Compétence acquise : Savoir accueillir un point de vue différent du sien.

Livrable : Une grille d'accueil d'un point de vue différent.

Objectif : Reconnaître la contribution d'un collègue de façon simple. Poser les bases d'une entraide au sein d'une équipe.

• Les techniques simples de reconnaissance d'une contribution.
• Les premiers pas d'une entraide simple au sein d'une équipe.
• Mesurer sa propre progression en collaboration.

Atelier pratique : La reconnaissance simple (guidée) : formulation encadrée d'une reconnaissance sincère d'une contribution d'un collègue.

Cas métier : Formulation en autonomie de plusieurs signes de reconnaissance adaptés à des contributions variées au sein d'une équipe fictive.

Compétence acquise : Être capable de reconnaître une contribution et de poser les bases de l'entraide.

Livrable : Un plan d'action personnel de collaboration d'équipe.

Objectif : Identifier le moment où le désaccord aurait dû être abordé et formuler une intervention adaptée.

• Mise en situation : Les apprenants analysent un désaccord mineur jamais abordé qui se transforme progressivement en tension durable.

Objectif : Mobiliser en direct l'expression sans accusation et l'accueil des points de vue différents pour avancer collectivement.

• Mise en situation : Les participants collaborent au sein d'une équipe simulée où les avis divergent fortement sur un sujet donné.