Communication écrite professionnelle - Les fondamentaux
Rédiger un e-mail clair, un compte-rendu percutant ou un écrit sans faute : autant de situations qui demandent des repères communs. Ce module pose les bases de la communication écrite professionnelle.
Objectif de la formation
Immersion · Savoir faire en situation réelle
L'objectif de cette extension est de placer les apprenants dans une posture d'autonomie complète à travers des simulations immersives s'appuyant sur des scénarios métiers transverses, avec un équilibre de 70% de pratique et 30% de théorie.
Choisissez votre format
Jusqu’où voulez-vous aller ?
Chaque format reprend le précédent et y ajoute des journées.
Programme détaillé
ACTION · 21 heures (3 jours)
Jour 1
MatinOrganiser un écrit autour d'une idée principale
Objectif : Comprendre les bases d'un écrit professionnel clair. Organiser un court message écrit autour d'une idée principale.
- Les composantes d'un écrit professionnel clair.
- Choisir une idée principale avant de rédiger.
- Éviter de noyer l'idée principale dans les détails.
Atelier pratique : Le message court (guidé) : rédaction encadrée d'un message professionnel clair à partir d'une situation type.
Cas métier : Rédaction en autonomie d'un message court et clair pour une situation professionnelle plus complexe.
Compétence acquise : Savoir organiser un écrit autour d'une idée principale.
Livrable : Une grille d'organisation d'un écrit court.
Après-midiChoisir des mots simples et concrets
Objectif : Choisir des mots simples et concrets plutôt que des tournures vagues. Éviter les formulations qui alourdissent inutilement un écrit.
- Les tournures vagues les plus fréquentes à éviter.
- Remplacer une tournure vague par un mot simple et concret.
- Exercices progressifs de simplification de phrases.
Atelier pratique : Le mot juste (guidé) : remplacement encadré de tournures vagues par des mots concrets.
Cas métier : Reformulation en autonomie d'un écrit vague en un message concret et actionnable.
Compétence acquise : Savoir choisir des mots simples et concrets pour ses écrits.
Livrable : Un répertoire de tournures simples et concrètes.
Jour 2
MatinRelire avant de diffuser
Objectif : Relire un écrit avant de le diffuser. Repérer les éléments qui manquent de clarté dans un écrit.
- Les principes simples d'une relecture efficace.
- Les éléments à vérifier systématiquement avant de diffuser un écrit.
- Exercices de relecture croisée entre participants.
Atelier pratique : La relecture croisée (guidée) : relecture entre participants pour repérer le manque de clarté.
Cas métier : Relecture en autonomie d'un écrit réel pour en identifier et corriger les zones de flou.
Compétence acquise : Savoir relire un écrit et repérer ce qui manque de clarté.
Livrable : Une grille simple de relecture d'un écrit professionnel.
Après-midiAdapter son écrit et installer sa pratique
Objectif : Adapter son écrit selon son destinataire. Poser les bases d'une pratique régulière de l'écrit professionnel.
- Adapter le niveau de détail et le ton selon le destinataire.
- Les rituels simples d'une pratique régulière de l'écrit professionnel.
- Mesurer sa propre progression en communication écrite.
Atelier pratique : Adaptation guidée d'un même écrit à deux destinataires différents.
Cas métier : Adaptation en autonomie d'un écrit à un troisième destinataire, dans un contexte plus exigeant.
Compétence acquise : Être capable d'adapter son écrit et d'installer une pratique régulière.
Livrable : Un plan d'action personnel de communication écrite.
Jour 3ACTION
MatinCas Métier "L'E-mail qui ne dit rien"
Objectif : Réécrire l'e-mail pour qu'il soit clair, concis et directement actionnable par son destinataire.
- Mise en situation : Les apprenants retravaillent un e-mail confus qui n'aboutit à aucune action claire de son destinataire.
Après-midiCas Métier "Simulation d'une série d'écrits professionnels"
Objectif : Mobiliser en direct la clarté, la concision et l'adaptation au destinataire sur des écrits variés.
- Mise en situation : Les participants rédigent plusieurs écrits courts de nature différente sur une même session.
Les ateliers et cas métier de ce programme pourront être adaptés par le consultant-formateur selon les besoins, le niveau et les prérequis des participants, pour favoriser l’atteinte des objectifs pédagogiques.
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