Accompagner son équipe dans le changement

Objectif : Comprendre les phases psychologiques traversées par une équipe face au changement.

• Repérer la phase d'adaptation de chaque collaborateur.
• Les grandes phases psychologiques traversées face à un changement.
• Les manifestations propres à chaque phase d'adaptation.
• Repérer la phase dans laquelle se trouve chaque membre de son équipe.
• Adapter son accompagnement selon la phase traversée par chacun.

Atelier pratique : Cartographie des phases d'adaptation des membres d'une équipe face à un changement réel.

Cas métier : Une équipe traverse des réactions très différentes face à l'annonce d'un même changement.

Compétence acquise : Savoir comprendre et repérer les phases psychologiques du changement.

Livrable : Une grille de repérage des phases d'adaptation de son équipe.

Objectif : Annoncer un changement de façon claire et rassurante.

• Anticiper les questions et les inquiétudes probables de l'équipe.
• Les principes d'une annonce de changement claire et rassurante.
• Anticiper les questions et les inquiétudes probables avant l'annonce.
• Expliquer le sens et les raisons du changement plutôt que sa seule mise en œuvre.
• Laisser une place aux questions immédiatement après l'annonce.

Atelier pratique : Simulation de l'annonce d'un changement organisationnel à une équipe.

Cas métier : L'annonce d'un changement organisationnel inquiète immédiatement toute l'équipe.

Compétence acquise : Être capable d'annoncer un changement de façon claire et rassurante.

Livrable : Une trame d'annonce d'un changement à son équipe.

Objectif : Accueillir les résistances sans les nier ni les minimiser.

• Distinguer une résistance légitime d'un simple attachement aux habitudes.
• Les mécanismes de la résistance face à un changement organisationnel.
• Accueillir une résistance sans la nier ni la minimiser.
• Distinguer une résistance qui pointe un vrai problème d'un simple attachement aux habitudes.
• Transformer une résistance en occasion d'ajuster la mise en œuvre du changement.

Atelier pratique : Jeux de rôle de traitement d'une résistance qui s'installe durablement chez un collaborateur.

Cas métier : Une résistance s'installe durablement chez un collaborateur sans jamais être traitée.

Compétence acquise : Savoir accueillir les résistances sans les nier et en tirer des enseignements utiles.

Livrable : Une grille d'accueil et de traitement des résistances au changement.

Objectif : Impliquer son équipe dans la mise en œuvre du changement.

• Ancrer durablement les nouvelles pratiques après un changement.
• Les techniques pour impliquer l'équipe dans la mise en œuvre concrète du changement.
• Prévenir le retour aux anciennes habitudes après un changement engagé.
• Les rituels qui ancrent durablement une nouvelle pratique.
• Mesurer régulièrement le niveau d'appropriation réelle du changement.

Atelier pratique : Élaboration d'un plan d'implication de l'équipe et d'ancrage du changement.

Cas métier : Une équipe revient à ses anciennes habitudes quelques semaines après un changement.

Compétence acquise : Être capable d'impliquer son équipe et d'ancrer durablement un changement.

Livrable : Un plan d'action personnel d'accompagnement du changement.