Conduire un projet opérationnel du cadrage à la livraison

Objectif : Cadrer un projet opérationnel en tenant compte des réalités du terrain. Associer les équipes terrain dès le cadrage du projet.

• Les spécificités du cadrage d'un projet opérationnel par rapport à un projet plus abstrait.
• Associer les équipes terrain dès les premières étapes du cadrage.
• Identifier les contraintes concrètes propres au terrain visé par le projet.
• Formaliser des objectifs opérationnels réalistes et mesurables.

Atelier pratique : Cadrage d'un projet opérationnel fil rouge en associant des représentants du terrain.

Cas métier : Un nouveau processus est cadré sans consultation du terrain et ne prend jamais réellement.

Compétence acquise : Savoir cadrer un projet opérationnel en tenant compte des réalités du terrain.

Livrable : Une fiche de cadrage de projet opérationnel.

Objectif : Planifier les étapes d'un déploiement opérationnel de façon réaliste. Anticiper les contraintes logistiques et humaines du déploiement.

• Les techniques de planification d'un déploiement opérationnel par étapes.
• Anticiper les contraintes logistiques propres à un déploiement terrain.
• Prévoir un déploiement progressif plutôt qu'un déploiement généralisé immédiat.
• Intégrer des marges de sécurité réalistes dans un planning de déploiement.

Atelier pratique : Construction du planning de déploiement pour le projet opérationnel fil rouge.

Cas métier : L'ouverture d'un nouveau site doit être coordonnée entre plusieurs équipes dans des délais serrés.

Compétence acquise : Être capable de planifier un déploiement opérationnel réaliste et progressif.

Livrable : Un planning de déploiement opérationnel par étapes.

Objectif : Coordonner les équipes impliquées dans la mise en œuvre sur le terrain. Anticiper les résistances propres à un changement opérationnel concret.

• Les techniques de coordination de plusieurs équipes terrain sur un même projet.
• Les résistances typiques propres à un changement opérationnel concret.
• Anticiper une résistance en impliquant les équipes en amont du déploiement.
• Ajuster la méthode de déploiement à partir des retours du terrain.

Atelier pratique : Simulation de coordination de plusieurs équipes terrain pour un déploiement à délai serré.

Cas métier : Un changement de processus concret suscite des résistances non anticipées sur le terrain.

Compétence acquise : Savoir coordonner les équipes terrain et anticiper les résistances opérationnelles.

Livrable : Une grille de coordination des équipes terrain.

Objectif : Livrer un projet opérationnel en s'assurant de son appropriation réelle. Capitaliser sur un projet opérationnel pour en faciliter les suivants.

• Les critères qui distinguent une livraison technique d'une réelle appropriation.
• Accompagner les équipes après la livraison pour ancrer durablement le changement.
• Les techniques de capitalisation des enseignements d'un projet opérationnel.
• Documenter les bonnes pratiques pour faciliter les futurs déploiements.

Atelier pratique : Élaboration d'un plan d'accompagnement post-livraison pour le projet opérationnel fil rouge.

Cas métier : Un projet est livré techniquement dans les délais mais jamais réellement approprié par les équipes.

Compétence acquise : Être capable de livrer un projet approprié et de capitaliser sur l'expérience acquise.

Livrable : Un plan d'action personnel de conduite de projet opérationnel, avec sa grille de capitalisation.