WordPress & WooCommerce - Créer et administrer son site e-commerce

Objectif : Installer et paramétrer WooCommerce, puis structurer un catalogue de produits exploitable.

• Architecture d'une boutique WooCommerce et prérequis techniques : hébergement, certificat SSL, thème compatible
• Assistant de configuration : devise, pays de vente et pages essentielles (boutique, panier, commande, mon compte)
• Types de produits : simples, variables, groupés, virtuels et téléchargeables
• Catégories, attributs, étiquettes et gestion des stocks

Atelier pratique : Création d'un catalogue d'une dizaine de produits avec déclinaisons (taille, couleur) et suivi du stock.

Cas métier : Lancement d'une boutique de produits artisanaux : structure du catalogue, fiches produits et navigation.

Compétence acquise : Savoir installer WooCommerce et structurer un catalogue clair et exploitable.

Livrable : Boutique de démonstration dotée d'un catalogue structuré.

Objectif : Configurer un tunnel de commande complet, du panier à la confirmation, en mode test.

• Passerelles de paiement : carte bancaire, solutions de paiement en ligne et virement (principes et sécurité)
• Taxes : TVA, zones fiscales et affichage des prix TTC ou HT
• Zones et méthodes de livraison : tarif forfaitaire, par poids, retrait sur place, gratuité sous condition
• Codes promotionnels, e-mails de commande et personnalisation du parcours

Atelier pratique : Configuration du paiement en mode test, de la TVA et de trois méthodes de livraison, puis passage de commandes de test.

Cas métier : Ouverture à la vente vers la France et l'Union européenne : TVA, frais de livraison et mentions légales.

Compétence acquise : Savoir configurer et tester un tunnel de commande fiable.

Livrable : Tunnel de commande testé et fiche récapitulative des paramètres de paiement, de taxes et de livraison.

Objectif : Traiter les commandes au quotidien et piloter l'activité à partir des rapports de ventes.

• Gestion des commandes : statuts, remboursements, notes et documents de livraison
• Comptes clients, avis et relance des paniers abandonnés (principes et extensions)
• Rapports de ventes : panier moyen, produits les plus vendus et évolution du chiffre d'affaires
• Suivi des ventes dans un outil d'analyse et repérage des freins de conversion

Atelier pratique : Traitement d'un lot de commandes de test (changements de statut, remboursement partiel) et lecture des rapports de ventes.

Cas métier : Opération promotionnelle : suivi des ventes et ajustement de l'offre en cours de campagne.

Compétence acquise : Savoir piloter l'activité d'une boutique au quotidien.

Livrable : Tableau de suivi des ventes et procédure de traitement des commandes.

Objectif : Fiabiliser la boutique et préparer sa mise en ligne durable.

• Sécurisation : mises à jour, sauvegardes, comptes et rôles, protection des accès sensibles
• Performance : cache, optimisation des images, choix des extensions et temps de chargement
• Conformité RGPD d'une boutique : consentement, données clients et politique de confidentialité
• Check-list de mise en production et plan de maintenance

Atelier pratique : Audit d'une boutique de démonstration et correction des points critiques (sauvegardes, rôles d'accès, cache).

Cas métier : Préparation d'une période de soldes : tests, sauvegardes et plan de reprise.

Compétence acquise : Savoir mettre en ligne et maintenir une boutique fiable et conforme.

Livrable : Check-list de mise en production et plan de maintenance.