Construire l'intelligence collective au service de la performance

Objectif : Comprendre les conditions qui favorisent l'émergence de l'intelligence collective. Diagnostiquer le niveau d'intelligence collective actuel de son équipe. Mobiliser la diversité des points de vue d'une équipe comme une richesse. Prévenir les biais qui appauvrissent la réflexion collective.

• Les conditions clés qui favorisent l'émergence de l'intelligence collective.
• Distinguer une équipe qui additionne des expertises d'une équipe qui pense collectivement.
• Les signes qui révèlent le niveau réel d'intelligence collective d'une équipe.
• Autodiagnostic du niveau d'intelligence collective actuel de sa propre équipe.
• Les techniques pour mobiliser activement la diversité des points de vue d'un groupe.
• Les principaux biais qui appauvrissent la réflexion collective d'un groupe.

Atelier pratique : Diagnostic collectif du niveau d'intelligence collective d'une équipe fictive, suivi d'un exercice de mobilisation de la diversité et d'un repérage des biais de réflexion à l'œuvre.

Cas métier : Une équipe d'experts reconnus individuellement peine à produire une réflexion collective de qualité, prisonnière de biais de réflexion jamais nommés.

Compétence acquise : Savoir expliquer les conditions de l'intelligence collective, diagnostiquer son équipe, mobiliser la diversité des points de vue et prévenir les biais de réflexion.

Livrable : Une grille de diagnostic du niveau d'intelligence collective de son équipe, avec un premier repère de mobilisation de la diversité et de prévention des biais.

Objectif : Créer un climat de confiance qui libère la parole de chacun. Prévenir les postures qui étouffent la contribution des autres. Faire émerger des solutions collectives supérieures aux idées individuelles. Installer une culture durable d'intelligence collective au sein de son équipe.

• Les leviers d'un climat de confiance qui libère la parole au sein d'un groupe.
• Prévenir les postures d'expert qui étouffent la contribution des autres membres.
• Encourager l'expression des désaccords sans crainte de jugement.
• Instaurer des règles de fonctionnement qui protègent la parole de chacun.
• Dépasser un consensus mou pour construire une solution réellement partagée.
• Les rituels qui installent durablement une culture d'intelligence collective.

Atelier pratique : Jeux de rôle de régulation d'une réunion où la parole d'un expert étouffe les autres, poursuivis par la construction collective d'une solution qui dépasse le premier consensus atteint.

Cas métier : La parole d'un expert reconnu étouffe systématiquement toute contribution, et le groupe se satisfait d'un consensus mou qui ne tranche réellement aucune des questions posées.

Compétence acquise : Être capable de créer un climat de confiance qui libère la parole, de faire émerger des solutions collectives riches, et de poser les bases d'une culture durable d'intelligence collective.

Livrable : Une grille de règles de fonctionnement qui protègent la parole collective, et une grille de dépassement du consensus mou vers une solution collective riche.

Objectif : Diagnostiquer une équipe d'experts dont la réflexion collective s'appauvrit, puis réguler la parole, mobiliser la diversité et dépasser le consensus mou sur une situation combinée, avec le retour structuré des pairs.

• Rappel actif du Jour 1 : les participants reconstituent eux-mêmes les conditions clés qui favorisent l'émergence de l'intelligence collective, les techniques pour mobiliser la diversité des points de vue et les principaux biais qui appauvrissent la réflexion collective.
• Diagnostiquer le collectif avant de réguler : repérer ce qui sépare une addition d'expertises d'une équipe qui pense ensemble, puis choisir le levier à actionner en premier.

Atelier pratique : En sous-groupes, les participants diagnostiquent une équipe fictive à l'aide de leur grille, puis conduisent la régulation d'un temps collectif où une parole domine, avant de restituer leur démarche à leurs pairs.

Cas métier : Dans une équipe d'experts reconnus, la parole d'un membre dominant étouffe les autres, un consensus mou s'installe à chaque réunion et les mêmes biais de réflexion reviennent sans jamais être nommés.

Compétence acquise : Savoir diagnostiquer un collectif, réguler la parole et dépasser le consensus mou pour rendre à une équipe sa richesse de réflexion.

Livrable : Une grille de diagnostic d'intelligence collective et une grille de dépassement du consensus mou éprouvées sur un cas complexe, enrichies des retours des pairs.

Objectif : Faire vivre l'intelligence collective d'une équipe fictive sur un trimestre simulé en mobilisant l'ensemble des leviers du Jour 1, puis confronter son plan d'intelligence collective au retour structuré des pairs.

• Rappel actif du Jour 1 : les participants reconstituent eux-mêmes les leviers d'un climat de confiance qui libère la parole, les règles de fonctionnement qui protègent la parole de chacun et les rituels qui installent durablement une culture d'intelligence collective.
• Installer l'intelligence collective dans la durée : relier le diagnostic des conditions de l'intelligence collective à des règles de fonctionnement, des rituels et un indicateur de suivi qui tiennent dans le temps.

Atelier pratique : Les participants font vivre à tour de rôle une équipe fictive au fil d'un trimestre : à chaque événement, ils choisissent le levier à mobiliser et consignent leurs décisions, avant de bâtir leur plan d'intelligence collective, passé en revue croisée.

Cas métier : Une équipe doit construire plusieurs décisions collectives en un trimestre et installer durablement une culture d'intelligence collective, malgré les imprévus qui la mettent à l'épreuve.

Compétence acquise : Savoir installer durablement une culture d'intelligence collective et argumenter ses choix devant ses pairs.

Livrable : Une grille de règles de fonctionnement et un plan d'intelligence collective testés sur les événements du trimestre, enrichis des retours des pairs, et une fiche mémo co-construite.