Gérer ses émotions en toutes circonstances

Objectif : Comprendre les mécanismes de ses propres émotions au travail. Repérer les signaux précoces d'une émotion qui monte.

• Les grandes émotions et leurs manifestations physiques et comportementales.
• Les mécanismes d'apparition et d'escalade d'une émotion.
• Repérer les signaux précoces d'une émotion avant qu'elle ne prenne le dessus.
• Autodiagnostic de ses propres déclencheurs émotionnels au travail.

Atelier pratique : Autodiagnostic individuel de ses propres déclencheurs émotionnels récurrents.

Cas métier : Une émotion forte menace de déborder au cours d'une réunion professionnelle.

Compétence acquise : Savoir repérer les mécanismes et les signaux précoces de ses propres émotions.

Livrable : Une fiche de repérage de ses propres déclencheurs émotionnels.

Objectif : Exprimer une émotion de façon appropriée sans se laisser déborder. Distinguer exprimer une émotion et agir sous le coup de cette émotion.

• Les techniques d'expression appropriée d'une émotion en contexte professionnel.
• Distinguer exprimer une émotion et agir impulsivement sous son emprise.
• Prendre un temps de recul avant de réagir face à une émotion forte.
• Formuler une émotion sans accuser ni juger son interlocuteur.

Atelier pratique : Jeux de rôle d'expression appropriée d'une émotion forte en situation professionnelle.

Cas métier : Une annonce professionnelle inattendue déclenche une émotion forte difficile à contenir.

Compétence acquise : Être capable d'exprimer une émotion de façon appropriée sans se laisser déborder.

Livrable : Un répertoire de formulations d'expression appropriée des émotions.

Objectif : Garder ses moyens face à une situation professionnelle chargée émotionnellement. S'approprier des techniques de régulation immédiate en situation.

• Les techniques de respiration et de recentrage en situation chargée.
• Garder une clarté d'esprit malgré une émotion forte en cours d'échange.
• Reprendre le fil d'une discussion après un moment de forte tension émotionnelle.
• Prévenir l'accumulation d'émotions non régulées au fil d'une journée.

Atelier pratique : Simulation d'un échange professionnel chargé émotionnellement avec régulation en direct.

Cas métier : Un échange professionnel dégénère en tension émotionnelle forte des deux côtés.

Compétence acquise : Savoir garder ses moyens face à une situation professionnelle chargée émotionnellement.

Livrable : Une grille de techniques de régulation immédiate en situation chargée.

Objectif : Accueillir les émotions des autres sans en être submergé. Installer des rituels durables de régulation émotionnelle au quotidien.

• Les techniques d'accueil d'une émotion forte exprimée par un collègue.
• Se préserver sans minimiser l'émotion exprimée par autrui.
• Les rituels quotidiens et hebdomadaires de régulation émotionnelle.
• Prévenir la rechute vers des réactions impulsives en période de forte charge.

Atelier pratique : Jeux de rôle d'accueil d'un collègue submergé par une émotion forte.

Cas métier : Un collègue submergé par une émotion forte sollicite du soutien en pleine journée de travail.

Compétence acquise : Être capable d'accueillir les émotions des autres et d'ancrer des rituels durables.

Livrable : Un plan d'action personnel de régulation émotionnelle, avec ses rituels de suivi.