Renforcer sa posture de manager-communicant

Objectif : Comprendre l'impact de sa posture managériale sur la perception de son équipe. Identifier les composantes de la posture de manager-communicant. Communiquer avec transparence, y compris sur des sujets délicats. Garder une posture cohérente dans les moments de tension ou d'incertitude.

• Les composantes de la posture de manager-communicant : voix, silence, régularité, transparence.
• L'impact du silence prolongé d'un manager sur le climat de son équipe.
• Ce que la posture managériale transmet, au-delà des seuls mots prononcés.
• Autodiagnostic de sa propre posture actuelle de communicant.
• Les techniques de communication transparente sur un sujet délicat.
• Garder une posture cohérente malgré la tension ou l'incertitude du moment.

Atelier pratique : Analyse d'une situation où le silence prolongé d'un manager inquiète son équipe, suivie d'un premier exercice de communication transparente sur un sujet délicat et de maintien de cohérence en situation tendue.

Cas métier : Un manager reste silencieux plusieurs jours sur un sujet important, et sa posture se fissure dès les premiers signes de tension ou d'incertitude.

Compétence acquise : Savoir expliquer l'impact de sa posture managériale, communiquer avec transparence sur un sujet délicat, et garder une cohérence en situation de tension.

Livrable : Une fiche d'autodiagnostic de sa posture de communicant, avec un premier repère de communication transparente et de cohérence en situation tendue.

Objectif : Adapter sa communication selon les situations managériales rencontrées. Choisir le bon registre selon l'enjeu et le contexte de chaque situation. Faire circuler l'information de façon fluide au sein de son équipe. Développer durablement une posture de manager-communicant reconnue par son équipe.

• Les grandes situations managériales qui requièrent une communication adaptée.
• Adapter son registre selon l'enjeu : information, mobilisation, gestion de crise.
• Choisir le bon canal et le bon moment pour chaque type de communication managériale.
• Anticiper les réactions probables de son équipe selon le sujet abordé.
• Diagnostiquer les failles courantes de circulation de l'information au sein d'une équipe.
• Les leviers pour faire circuler l'information de façon fluide au sein d'une équipe.
• Les premiers rituels qui installent durablement une posture de manager-communicant reconnue.

Atelier pratique : Adaptation de sa communication managériale selon plusieurs situations types, suivie de l'esquisse d'un premier rituel de circulation de l'information et de communication régulière.

Cas métier : Une communication managériale identique est utilisée pour des situations très différentes, et l'information circule mal faute de rituel installé.

Compétence acquise : Être capable d'adapter sa communication selon les situations, de faire circuler l'information, et de poser les bases d'une posture de communicant reconnue dans la durée.

Livrable : Une grille d'adaptation de sa communication selon les situations managériales, avec un premier repère de circulation de l'information.

Objectif : Mobiliser en autonomie la communication transparente, la cohérence en tension, l'adaptation du registre et la circulation de l'information sur une situation combinée, puis confronter ses choix au retour structuré des pairs.

• En rappel actif du Jour 1, les participants reconstituent eux-mêmes les composantes de la posture de manager-communicant (voix, silence, régularité, transparence), l'impact du silence prolongé d'un manager sur le climat de son équipe et les techniques de communication transparente sur un sujet délicat.
• En approfondissement, repérer le moment où un silence managérial devient un message, préparer une annonce transparente sur un sujet délicat et vérifier que l'information circule réellement après l'annonce.

Atelier pratique : En sous-groupes, diagnostic d'une situation où un sujet délicat est repoussé pendant qu'une tension s'installe, avec la fiche d'autodiagnostic, puis préparation de l'annonce et du circuit d'information avec la grille d'adaptation.

Cas métier : Un manager repousse depuis plusieurs jours l'annonce d'un sujet délicat, l'information circule déjà par d'autres canaux et la confiance s'effrite : chaque sous-groupe joue l'annonce face aux réactions de l'équipe, puis reçoit le retour des autres participants.

Compétence acquise : Savoir repérer le moment où un silence devient un message, annoncer un sujet délicat avec transparence et garder le même ton face aux questions difficiles.

Livrable : La fiche d'autodiagnostic et la grille d'adaptation du Jour 1, éprouvées sur un cas complexe et enrichies des retours des pairs, et les premiers éléments de la fiche mémo.

Objectif : Piloter sa communication managériale sur un trimestre simulé en mobilisant l'ensemble des leviers du Jour 1, puis argumenter ses choix devant ses pairs lors d'une revue croisée structurée.

• En rappel actif du Jour 1, les participants reconstituent eux-mêmes comment adapter son registre selon l'enjeu (information, mobilisation, gestion de crise), choisir le bon canal et le bon moment, et faire circuler l'information de façon fluide au sein d'une équipe.
• En approfondissement, garder la même posture d'une annonce à l'autre, repérer un silence inhabituel comme un signal et tenir son rituel de circulation de l'information quand les situations s'enchaînent.

Atelier pratique : Simulation en rôle : chaque participant traverse un trimestre fictif, découvre les situations à annoncer au fil de l'eau et tient son plan de communication, sous le regard d'un pair observateur ; revue croisée des plans en fin de simulation.

Cas métier : Un trimestre chargé, entre objectif revu, rumeur à traiter, crise client, collaborateur qui se tait et annonce délicate, à traverser sans perdre sa cohérence ni abandonner son rituel.

Compétence acquise : Être capable de piloter sa communication managériale dans la durée, avec une posture cohérente et un rituel tenu, et d'argumenter ses choix devant ses pairs.

Livrable : La grille d'adaptation et la fiche d'autodiagnostic du Jour 1, testées sur les événements du trimestre et enrichies des retours des pairs, et la fiche mémo co-construite.