Scrum - Assumer le rôle de Scrum Master

Objectif : Comprendre et incarner la posture de « Servant Leader ». Appréhender le rôle du Scrum Master en tant qu'agent de changement de l'organisation.

• Les 3 chapeaux du Scrum Master : Facilitateur, Enseignant, Coach.
• La posture du Servant Leader : comment guider sans commander et motiver sans imposer.
• Gérer les relations avec le Product Owner et les parties prenantes de l'entreprise.
• Mettre en place un cadre de confiance : la sécurité psychologique de l'équipe.

Atelier pratique : Auto-positionnement de posture et mise en situation d'un entretien de cadrage avec un manager réticent.

Cas métier : Résolution d'un conflit d'influence entre un développeur senior autoritaire et le reste de l'équipe.

Compétence acquise : Savoir asseoir son autorité morale de facilitateur et asseoir sa posture de Servant Leader.

Livrable : Charte relationnelle de l'équipe et feuille de route de posture de Scrum Master.

Objectif : Structurer et optimiser les rituels quotidiens et de planification de l'équipe. Lever les obstacles et sécuriser le flux de travail de l'équipe.

• Le Sprint Planning : comment cadrer l'engagement de l'équipe sans surcharger le Sprint.
• Le Daily Scrum : animer un rituel de 15 minutes dynamique centré sur le plan d'action quotidien.
• Gérer le flux de travail à l'aide de radiateurs d'information visuels (Kanban, Scrum Board).
• Traiter et escalader efficacement les obstacles : de la détection à la résolution.

Atelier pratique : Simulation d'un Sprint Planning tendu sous contrainte d'absence de ressources clés.

Cas métier : Élimination en direct d'un goulot d'étranglement de validation externe bloquant le travail des développeurs.

Compétence acquise : Être capable de piloter et de fluidifier le déroulement du Sprint au quotidien.

Livrable : Plan de traitement des obstacles (Impediment Backlog) et gabarit de Scrum Board optimisé.

Objectif : Collaborer activement à la préparation du backlog avec le Product Owner. Suivre la vélocité et piloter la trajectoire de livraison à l'aide de métriques pertinentes.

• Le triptyque Scrum Master / Product Owner / Équipe de développement : équilibrer les pouvoirs.
• Faciliter l'estimation collective : animer un Planning Poker serein et constructif.
• Suivre la santé et la performance : Burn-down chart, Burn-up chart, Velocity Chart.
• Gérer les notions de « Definition of Done » (DoD) pour sécuriser la qualité technique des livraisons.

Atelier pratique : Construction et animation d'une session de co-conception de la Definition of Done.

Cas métier : Négociation d'une réduction de scope de Sprint face à une baisse constatée de la vélocité de l'équipe.

Compétence acquise : Savoir piloter les performances de l'équipe par des données factuelles et de qualité.

Livrable : Grille d'évaluation de la « Definition of Done » (DoD) et tableau d'indicateurs d'équipe.

Objectif : Animer des rétrospectives créatives, constructives et orientées action. Gérer l'accueil du feedback lors de la Sprint Review.

• La Sprint Review : en faire un espace de feedback constructif et de démonstration de la valeur.
• Les 5 étapes clés d'une rétrospective efficace (Ouvrir, Collecter, Analyser, Décider, Fermer).
• Varier les formats de rétrospective pour maintenir l'engagement de l'équipe.
• Traduire le feedback en actions d'amélioration concrètes, mesurables et assignées.

Atelier pratique : Conception d'un déroulé de rétrospective original adapté à une équipe en perte de vitesse.

Cas métier : Conduite d'une rétrospective après l'échec complet d'un Sprint pour remobiliser les troupes.

Compétence acquise : Maîtriser l'ingénierie et l'animation des dynamiques d'amélioration continue de l'équipe.

Livrable : Un kit d'animation de 3 formats de rétrospectives prêtes à l'emploi.