Matomo Analytics - Les fondamentaux

Objectif : Comprendre à quoi sert l'analyse d'audience, connaître les règles de la CNIL et prendre en main l'interface de Matomo.

• Comment fonctionne le code de suivi Matomo
• Les règles d'exemption de consentement de la CNIL
• Anonymisation des adresses IP
• Navigation dans la zone d'administration.

Atelier pratique : Contrôle de conformité d'un site témoin et activation de l'anonymisation complète dans Matomo.

Cas métier : Le portail d'une collectivité - Configurer Matomo sans cookies intrusifs pour bénéficier de l'exemption de consentement tout en mesurant les visites.

Compétence acquise : Savoir expliquer les exigences de conformité et valider la configuration de départ de son outil de mesure.

Livrable : Une liste de contrôle de configuration Matomo conforme aux règles de la CNIL.

Objectif : Se repérer dans les rapports d'audience et analyser le comportement des visiteurs.

• Contenu détaillé : Profils des visiteurs (pays, équipements), pages vues, temps passé et clics.

Atelier pratique : Visite guidée des rapports d'audience et repérage des pages que les visiteurs quittent le plus.

Cas métier : Le site vitrine d'un groupe industriel - Analyser le comportement des visiteurs sur les pages d'offres pour repérer les blocages et réorganiser la navigation.

Compétence acquise : Savoir se repérer facilement dans les rapports Matomo et interpréter le comportement des visiteurs.

Livrable : Une fiche de diagnostic résumant les points forts et les points faibles d'un parcours de navigation.

Objectif : Connaître l'origine du trafic et mesurer l'efficacité réelle de chaque canal marketing.

• Contenu détaillé : Les canaux d'acquisition (moteurs de recherche, réseaux sociaux, accès directs), la création et le nommage des liens de campagne Matomo.

Atelier pratique : Création de liens de campagne et vérification de leur prise en compte dans les rapports.

Cas métier : La campagne de communication - Marquer les liens d'une campagne d'affichage et de lettres d'information pour mesurer ce que rapporte chaque canal.

Compétence acquise : Savoir identifier précisément l'origine des visiteurs et mesurer l'efficacité de chaque canal.

Livrable : Un plan de marquage des campagnes avec des règles de nommage communes.

Objectif : Définir des objectifs de conversion et concevoir des tableaux de bord de synthèse envoyés automatiquement.

• Contenu détaillé : Réglage des objectifs (téléchargements, formulaires), personnalisation des tableaux de bord et envoi automatique de rapports PDF.

Atelier pratique : Configuration d'un parcours d'objectifs et personnalisation d'un tableau de bord de suivi.

Cas métier : Le tableau de bord de la direction - Construire un rapport réunissant les indicateurs d'audience et de conversion, envoyé automatiquement chaque lundi.

Compétence acquise : Savoir transformer des chiffres bruts en tableaux de bord utiles et en automatiser la diffusion.

Livrable : Un tableau de bord de synthèse configuré et opérationnel dans Matomo.

Objectif : Réutiliser en autonomie les réglages de conformité, le plan de marquage et les objectifs des journées ESSENTIEL pour équiper de A à Z un portail public.

• Réactiver les acquis des journées ESSENTIEL : rappel visuel et quiz sur l'exemption de consentement, l'anonymisation, les liens de campagne et les objectifs.
• Construire un plan de mesure complet : pages clés, téléchargements de documents, objectifs et règles de nommage.

Atelier pratique : Entraînement en binômes : vérifier la conformité d'une configuration Matomo volontairement fautive (adresses IP complètes, données personnelles dans les liens), avec correction croisée entre binômes.

Cas métier : Le portail d'une collectivité (cas fil rouge) - Un site public doit passer en urgence à une solution conforme. Les participants construisent le plan de mesure, vérifient le suivi des formulaires et délibérations en PDF et règlent l'exemption de consentement, puis présentent leur configuration au groupe.

Compétence acquise : Savoir mettre en place en autonomie une mesure d'audience complète et conforme.

Livrable : Le plan de mesure et la configuration du portail, construits avec la liste de contrôle et le modèle de plan de marquage des journées ESSENTIEL.

Objectif : Mettre à l'épreuve ses parcours de conversion et ses tableaux de bord pour analyser une campagne publicitaire sur plusieurs canaux.

• Retour sur les canaux d'acquisition, les objectifs et les tableaux de bord vus les jours précédents.
• Analyser la part de chaque canal (recherche payante, réseaux sociaux, affiliation) et repérer l'étape où les visiteurs abandonnent.

Atelier pratique : Exercice guidé : construire un parcours de conversion en plusieurs étapes, repérer l'étape qui perd le plus de visiteurs et comparer les analyses entre participants.

Cas métier : La campagne d'une boutique en ligne (cas fil rouge) - À partir de données brutes, chaque participant configure le parcours de conversion, analyse la contribution de chaque canal et présente ses recommandations à un comité joué par le groupe, avec les retours du formateur.

Compétence acquise : Savoir analyser une campagne sur plusieurs canaux et en tirer des recommandations argumentées.

Livrable : Le tableau de bord de la campagne et les recommandations, issus du modèle de tableau de bord des journées ESSENTIEL.